A.知道       请举例___________________________

B不知道

31.您认为保险的功能有哪些？

A.保障功能      B.储蓄保值功能     C.投资增值功能

32.您知道什么是保单的现金价值吗？

A.知道              B.不知道

33.您了解保险犹豫期的有关规定吗？

A.了解                 B.不清楚

34.您知道如实告知义务吗？

A.知道                  B.不清楚

35.你知道投保时需要准备哪些文件吗？

A.知道      请举例____________________________________

B.不清楚

36.您对保险有抵触心理吗？

A.有                     B.没有

37.您抵触保险的原因有哪些？（可多选）

A.不懂保险，怕被骗　　   　　　　 B.保险公司有过负面报导，不信任     

C.保险宣传失实                    D.保险从业人员不专业，不负责    

E保险公司信息不透明       　　　  F. 不出意外事故的话保险不能给与保障

G.保险条款对消费者不利       　    H.售后服务差

I.理赔不当                         J.权益受侵犯时无处寻求帮助

K.其他______________________________