您好！感谢您对酒店的信任。酒店一直致力于改善工作环境，提升酒店管理水平，为您提供更好的服务。您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要，谢谢!

1、 您入住酒店的理由是什么？

A.旅游    B.公务   C.探亲  D.减压  E.其他

2、什么因素最可能让您对一家酒店评价很好？

A.服务员态度热情  B.地理位置优越 C.酒店设施很好 D.价格低廉

3、如果你对本酒店很满意，会向身边的人说起吗？60181

A.时常说起  B.只有当朋友预订酒店时  C.不会

4、您是通过什么方式知道我们酒店的？

A.电视、广播 B.网络 C.旅行社 D.朋友推荐 E.其他

5、您对我们酒店员工服务态度评价

A.满意    B.一般  C.不满意  D.非常不满意

6、您对酒店服务员的服务效率

A.满意    B.一般  C.不满意  D.非常不满意

7、您对我们酒店硬件设施论文网

A.满意    B.一般  C.不满意  D.非常不满意

8、您对我们酒店娱乐设施

A.满意    B.一般  C.不满意  D.非常不满意

9、您对我们酒店客房性价比

A.满意    B.一般  C.不满意  D.非常不满意

10、您是否会向亲人推荐我们酒店

A.会      B.不会

11、您认为酒店还存在哪些不足

A.服务质量上 B.价格  C.周边环境 D.硬件设施  E.其他

12、您选择高端酒店的原因？

A.服务质量  B.硬件设施 C.品牌保障  D.氛围  E.习惯 F.其他