充分发挥社妇联、老年人基金会，社区组织等的积极作用。⑦
 
从目前国内对于家政服务补充居家养老服务的研究来看， 既包括了宏观层面的理论研
究，也包括了微观层面的实证研究，对于发展趋势的研究和探讨也在理论与实践的过程中
越来越深入了。
（三）核心概念的界定
居家养老，通常就是指在社区内为居住在家里的老年人，提供养老助老服务的一种
模式。相对于内部的家庭养老和外部的机构养老来说，居家养老是两者的有机结合。家
庭养老是指通过家庭成员来帮助老年人来解决养老照料层面的难题； 可是机构养老是指
通过专业的养老机构，来为老年人提供养老服务。居家养老又具备了家庭养老的特点，就是老年人还是只要住在家里，就能够享受到社区所提供的养老服务。老年人在心理健
康、精神健康、生理健康等方面都可以通过社区内的相关的组织来解决。可以说居家养
老把家庭养老和机构养老的优势都整合在一起，形成一种以社区、社区组织、社区设施
为基础的社会养老服务新模式。对于传统意义上的家庭概念，已经不再局限于狭隘的血
缘关系，而是已经拓展到了老年人所处的社区的环境里了。这就产生广泛意义上的家庭
的概念，丰满了家庭概念的意义。 “家”从此具备了硬件和软件相结合的养老社会环境。 
（四）研究方案
1、研究方法
（1）文献法
文献法是指从前人或者别人所记载下来的资料中收集资料，可以完全不受地域和时
间的局限，而且可以在前人研究成果的基础上，有针对性的找寻有助于自己的资料。
（2）访谈法
访谈法是指通过有目的性地和调查对象直接交谈来获得信息， 能够收集掌握到第一手
资料，客观地认识社会现状，从而对研究的问题能够更加深入地进行分析。
2、研究思路
本文主要的研究思路是根据家政服务补充居家养老模式的现状描述， 从而剖析出家政
服务补充居家养老模式的三大问题与困难分别是资金渠道单一、缺乏专业人才、宣传力度
低。最后对于这三个问题，分别进行对策性的思考。本文提出应加大资金渠道、提升人员
水平、加强宣传力度这三方面来更好地改善家政服务补充居家养老模式。整篇文章的研究
脉络是层层递进的。
 
二、家政服务补充居家养老模式的现状描述
根据访谈资料和相关文献， 将家政服务补充居家养老模式的现状分为三个类型进行阐
述，分别是主动采取型、被动接受型和不愿接受型。探究这些采取不同类型的家政服务补
充居家养老模式背后真实地现状是如何。
（一）主动采取该模式
主动采取该模式的现状是家政服务与居家养老服务能够有机的结合， 使老年人提升了老年生活的满意度。
我们首先来看这种情况，在笔者的访谈中碰到这样一个案例。
ZAD 老人的女儿住在浦东川沙，如果女儿每来一次位于普陀区 C 社区的母亲，在来回
路程上就要耗费 4 个小时，长此以往不堪重负。ZAD 老人看到自己的女儿照顾自己这么辛
苦的时候，就提出是否可以通过家政服务来照顾自己。这样也可以减轻女儿的负担。 （根
据访谈对象OP1 陈述整理）
当笔者询问在采用家政服务之后，有没有感到老年生活更美满时，这位老人是这样回
答的，她说： “自从家里用了家政服务后，平时工作日里的吃饭问题，家务问题都可以有
保姆来解决。女儿每周末的时候来看看我就可以了。现在我每天的生活都变得井井有条， 家政服务补充居家养老模式的探讨(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_11862.html