3.2.4 项目施工人员过失    12
3.2.5 企业产权制度不规范    12
3.2.6 技术管理水平低    13
4建筑企业运营中的主要危机探究    14
4.1 质量危机    14
4.2 财务危机    14
4.3 安全危机    15
4.4 人力资源危机    15
4.5 战略危机    16
4.6 形象危机    16
4.7 外部危机    17
4.7.1 自然灾害危机    17
4.7.2 社会领域危机    17
4.8 项目危机    17
4.8.1 政治危机    17
4.8.2 经济危机    17
4.8.3 自然危机    18
4.8.4 技术危机    18
4.8.5 信用危机    18
4.8.6 合同危机    18
5建筑企业危机管理评价    20
5.1 危机管理评价体系的构建    20
5.1.1 评价指标体系    20
5.1.2 测评    21
5.1.3 评价操作流程    21
5.2 模糊综合评价模型的建立    22
5.2.1 指标权重的确定    22
5.2.2 模糊综合评价模型    23
5.2.3 综合评价值的确定    24
6建筑企业危机管理途径    26
6.1 建筑企业危机的预防    26
6.1.1 产品质量危机的监测    26
6.1.2 财务危机的监测    29
6.1.3 安全危机的监测    31
6.2 建筑企业危机的组织    31
6.2.1 建立危机管理机制    32
6.2.2 建立危机管理体系    32
6.3 建筑企业危机的控制    36
6.3.1 制定建筑企业战略计划    36
6.3.2 提高建筑企业素质    36
6.3.3 完善建筑企业管理方法    36
6.3.4 健全制度及防范危机    37
6.4 建筑企业危机的处理    37
6.4.1 隔离危机    37
6.4.2 危机处理关键点    38
6.4.3 消除危机后果    38
7结论与展望    39
7.1 结论    39
7.2 展望    39
致  谢    40
参考文献    41
1绪论
1.1 研究背景
建筑企业在国民经济中占据着非常重要的地位，并且还具有生产的流动性、施工复杂性、综合协调性和劳动密集性等特点，一直是有很大危机的行业。伴随着国家不段地扩大内需，基本建设规模逐步加大，不断推动着建筑企业的进步。
据国家统计局数据显示，截止到2013年底，我国建筑业总产值达159313亿元，约占国民生产总值的28.01%，相比去年增加22095.14亿元，增加16.1个百分点。其中，国有企业建筑业总产值为19698.23亿元，占建筑业总产值的12.36%。建筑业从业人员达4267.24万人，占全国从业人员的5.5%，相比去年增加414.77万人，增加10.77个百分点。与此同时，2013年建筑业企业单位数增加到75280个。通过这些数据，可以看出建筑企业无论是在规模、人员数量、还是经济效益上都在不断的扩大，但在扩大的过程中，也给企业在质量、财务、安全等方面都带来了不同程度的威胁。例如：2014年4月4日，发生在浙江奉化的塌楼事件，已导致一人死亡，多人受伤。事发后工程师对房屋质量进行检测，检测认为，房屋当时的受损情况包括建筑物周边有明显的局部沉降现象；房屋的西南角、架空层部位有构造柱崩裂现象；砖墙裂缝从南围护墙、北围护墙的一至二层出现结构性斜裂；有局部门窗变形；架空层有违章开门现象存在。种种的质量问题在2013年就已经进行了检测，且安全性等级也被评定为C级，要求尽快采取加固措施，随后制定了解危方案，但直到房屋倒塌的那一天，加固资金也没到位，导致事故的发生。引发这个事件的主因是质量不过关和地基长期浸泡，2013年台风“菲特”入境奉化，居敬小区多栋住宅被淹，导致墙体裂缝变得严重。这种由质量问题导致的安全事故不计其数。此外，根据2013年全国建筑类相关事故统计分析：中毒事故死亡28人，死亡率为41.8%；坍塌事故死亡16人，死亡率为23.9%；触电伤亡事故死亡3人，死亡率为4.5%；起重伤害事故死亡10人，死亡率为14.9%；高处坠落死亡5人，死亡率为7.5%；火灾事故死亡5人，死亡率为7.5%。由此可见，安全问题尤为突出。这些危机，严重影响了建筑企业劳动生产率和产品质量的提高。因此，必须认真对待建筑企业将会发生的危机，不放过任何可能导致危机的要素，不断运用可靠的方法，在危机发生之前进行预防，趋利避害，做好危机管理任务，才能使得建筑企业快速适应变化万千的市场环境，保持长久的竞争优势，实现企业的可持续发展。 建筑企业危机管理探讨+文献综述(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_12476.html