过去短信的资费是0.1/条，现在微信五元流量能够聊到用户满意，还可以随意发图。要是接入WIFI则不仅免费，速度也可以更快。微信的横空出世给传统的短信和话费业务带来了巨大的打击。
  话费上的收入大幅缩水。现在不但有畅听,漫游接听也免费。除此之外电信利用宽带和移动终端绑定，获得了许多益处，而移动却在宽带这方面远远落后。在与IPHONE的合作上，电信和联通也抢占了优先的商机，让移动损失了大批高质量的客户。
移动互联网时代，百度、腾讯及阿里巴巴等互联网大佬也开启了他们的赚钱之路。现在用户常把手机和淘宝、邮箱、支付宝、银行、微博绑定，也有其他两两绑定的情况。如此我们的通信费用就被第三方拐走了，电信运营商可谓心痛至极。
综上所述，移动目前面临着巨大的问题，原来的传统业务已经不能再作为生存之本，但是新的业务却还没得到开发。“旧世界”在崩塌，而“新世界”还很迷茫。但是这只是故事的开端，这点小苦头并没有到最坏的情况。移动现在依旧能靠着通信管道赚赚钱。但是，也许再过几年，通信产品就会贬值到及其廉价的程度，那移动还能靠什么赚钱？因此，移动必须尽快找到适合自己转型发展的道路。为了让移动更好地面对迎向未来，我们必须思考移动的新路。
1.2研究目的和意义
中国移动从成立以来就一直保持着良好的业务水平，近年来，电信行业不断发生改革和重组，行业的转变巨大，移动的压力越来越大。几家大的运营商都从价格、产品服务等不断竞争，传统的业务利润下降，客户忠诚读不高，离网率增加。通信行业已经不再是单一的竞争，而是变为了多层面、全领域的竞争；已经不再是产品竞争为导向，而是变为品牌经销为导向。中国移动作为中国通信行业的领跑者，研究它的营销模式是有理论意义和实务知道意义的。
1.3研究现状
 二、中国移动发展现状
从2G到3G再到4G，时代的发展速度越来越快，而中国移动一直与时俱进着，下面就让我们来看看移动的简介和近期发展数据。
2.1中国移动简介
中国移动成立于2000年4月20日。它全称为中国移动通信集团公司。在现在的中国运营商中有最多的基站总数、最大的网络规模和最多的客户数。世界著名的《财富》杂志将中国移动列为世界500强的第71位，此外，该公司已上市，连续751年入选道琼斯可持续发展指数。
 “全球通”、“神州行”、“动感地带”。是中国移动著名的三大品牌。中国移动主要的业务是经营数据、移动话音、IP电话、多媒体业务、及多种增值业务等。
过去在2G时代，移动凭借质量优势受到中国客户的喜爱，客户群占据了中国用户总数的70%。然而进入3G时代，移动却开始失去了往日的风采，在用户增长数量上一直落后于联通和电信。直到2012年9月，移动的3G用户依旧不多，只占当时市场的38%。移动的大批高端客户都被联通的低价和电信的IPHONE合约机吸引。移动犹如开着老爷车与中国联通、中国电信的赛车赛跑，时间拉得越长落差越大。
2013移动的净利润在连续15年正增长之后，首次出现了利润减少，降幅达到5.9%。可见3G运营上移动的失利令中国移动衰落了不少。
2.2中国移动发展现状
2.2.1 历年年报数据分析
首先，透过近年中国移动营运收入、净利润、净增客户、客户数的数据汇总，就可以发现中移动2013年利润首降，中国移动正在衰落。
数据显示，在2008年至2011年移动的营运收入一直在稳定增长,净利润和客户数也一直保持着上涨的的趋势。尤其值得一提的是2008年，那时候2G市场上中国移动可谓一家独大，发展势头大好，净利润增长了30%，客户数也增长了23.8%。之后的几年增幅虽然没有那么大，但也一直保持着上涨的趋势。但是到2011年，移动的营运收入同比增长率出现了一个下滑，2013年移动的净利润同比增长率更是-5.9%的负增长。可见这两年中国移动正在衰落是非常明显的。 论中国移动的价值衰落与机遇重生(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_13260.html