本论文的预期目标是通过对超人品牌的分析，整理出品牌线上建设的具体措施， 从而能给中小民营企业的转型提供案例和办法。

1.3 研究方法

首先，对研究的背景和案例进行大概的分析，完成文献综述和开题报告。 其次，收集到更多的行业数据和案例进行深入的分析，列出论文的具体大纲。 第三，深入比较和研究，完成初稿。 最后，经过反复的修改后完成定稿。

研究方法：运用文献分析法、案例分析和综合比较的方法。

第2章互联网发展对中小民营企业的影响

2.1 消费趋势的变化

随着信息技术的发展，人们的消费观念和消费方式都发生了巨大的变革，互联网的大环境下，企业所面临的是全新的消费群体。

2.1.1新的消费群体

麦肯锡在他的《会面2020中国消费者》的报告中指出，到2020年之前，很多价值消费者会加入到主流消费者中去，在未来的10年，主流消费者在依旧务实的基础上，会增加对个性的情感需求，大大提高对品牌的忠诚度，同时，也会改变购物方式，缩短在实体店的购物时间并且接受新的购物渠道。

（1）追求个性化

随着消费市场的成熟，消费的预期值也随之上升。消费者从最求产品的基本功能的初级消费者成长为对商品和服务有更高要求的成熟消费者。例如，在近几年，绿色，健康不仅成为消费者购买食品的首要标准，同时，也是化妆品，洗衣粉之类的生活用品的标准。麦肯锡的研究标明，到2020年，商品能否体现个性的情感因素，将在很大程度上决定消费者的购买决定。

和以往传统的消费者相比，新的消费群体更加追求个性，讲究创新，因而很多传统的促销手段很难再吸引到他们。例如，近几年，个性定制的杯子，鼠标垫之类的小制品的流行很好的说明了这一点。著名的半岛酒店就是以定制服务而著称。它熟悉每一个曾经入住过的顾客的小习惯，并以此提供更加贴心的服务，从而在同行业中脱颖而出。

而对于传统而言，他们更习惯用传统的促销方式来吸引客户群体，比如，常见的促销方式有直接的折扣和满赠活动等等，这些活动的促销意太强，也因而缺乏一定的心意，对于新生的追求个性的顾客很难产生较大的吸引力。此外，传统企业面临的另一个挑战是面对庞大而追求个性的客户群体，企业需要有效的方法来挖掘最新的数据，从而在服务和产品上进行创新。

（2）强大的社交性

由于互联网的发展，使得消费者都有了一个相对应的群体，因此，新的消费群体都有很强的社交性。微信的朋友圈，微博都是社交的良好载体。例如，现在的消费群体在网上购买了产品，总会分享在朋友圈或者微博。另外，在消费者有需求的时候，不再是向朋友打听推荐，更直接的是上网搜索。例如，想买一个性能比较好的电脑，可以直接在相关的技术论坛搜索，以获得更加直接的信息。

现在很多网络品牌之所以能够兴起扩大，除了产品和广告效应之外，很大一部分原因是注重和顾客在互联网上的互动沟通。这种方式能很好的贴近和客户的距离，及时的交流，能最快速度的推广品牌，也可以及时的获得用户的反馈信息，以便及时改进。而传统企业更多的是专注于线下传统渠道的维护，对于线上的沟通缺乏注重和经验，这也是传统中小企业面临的一大困境。