1 薪酬与薪酬满意度的相关理论

1.1 薪酬的概念界定

在企业管理中，薪酬是企业所有者、管理人员和员工都很关注的重要问题，影响到企业运作的方方面面。薪酬不仅直接与企业的成本和利润相关，还与员工的工作态度和工作表现有关。如何使员工在薪酬问题上达成一致，这是非常困难的。

薪酬有狭义和广义之分，狭义上的薪酬就是看得见，摸得着的，而广义上的薪酬还包括那些无形的，以下就是广义薪酬体系：

 广义的薪酬体系

1.2 薪酬满意度的相关理论

1.2.1马斯洛的需求层次理论

根据马斯洛的理论，个人的发展依赖于动机，只有你为了达到自已的目标，才会付诸于行动，不同的人有着不同的动机，他们的需求也各不相同，这些需求有先后顺序，从低层次到高层次成一个阶梯形状，每达到一个层级就会有下一层次的需要。所以可以分为以下5个需求层次：

（1）生理需求

生理需求是人们最原始，最基本的需要，例如空气，水，住房，医疗保健等。如果得不到满足，人类的生存就成了问题。这就是说，它是不可避免的，最基本的生存需要，而且这个需要使得人们有一个强大的推动力，以促进人的发展。

    （2）安全需求

安全需要，劳动安全，职业安全，稳定的生活，并希望从灾难中，希望有保护。安全性要求比生理需求要高，源`自,751.文;论"文'网[www.751com.cn而生理需求得到满足后，就会有安全需要。生活在现实世界中，每个人都会有一种对安全的需要，对自由的渴望。

（3）社交需求

社会的需求，也称为家庭和爱的需要，指的是个人得到家庭，团体，朋友，同事的关心和关注，是友谊，信任，温暖，爱情的需求。除此之外，社交需要更加微妙、更难以捉摸。它是个人性格，经验，民族，宗教，生活方式等有关系，这是很难察觉到的也是不可衡量的。

（4）尊重需求

尊重需要可分为自尊，尊重，和权利欲三类，包括自我尊重，自我评价，并尊重他人的欲望。自尊需要很少有人能够完全满意，但基本上的满足就可以产生出驱动力。

（5）自我实现

自我实现的需要是最高水平的需要。满足这种需求，需要完全符合自己的工作能力，充分发挥他们的潜在能力，成为所需要的人物。有自我实现的需要，似乎能够做到的一切，我们可以让自己更完美。自我实现意着充分，积极，无私奉献，集中精力，全神贯注地体验生活。[2]