（1）消费者对网络营销的认知。现代虽然随着科技的发达，网络技术在人们日常生活中普及，但大多数人还是不会将网络营销作为首选。一是由于传统消费的思想的根深蒂固，以欢乐世界来说，网上购票的话，消费者并不能亲眼见到欢乐世界的景象，购买欲望就大大下降。二是由于当前的网络营销还没有成熟，还存在诸多问题。消费者在欢乐世界的网上订票中担负了更多的风险，要承担比景点购票更多的不确定性，这是消费者不愿选择欢乐世界网上订票的重要原因。

（2）公司对网络营销的认知。公司作为网络营销的主体，网络营销作为一种新兴的营销模式，并没有引起公司的足够重视。就欢乐世界而言，仅仅是成立了网站，但是在网站的设计上目标群体不明确，网站功能简陋，并不能反应欢乐世界的特色。另外后期的维护管理也没有做好，信息更新速度相对较慢，访客的问题不能及时解答，网上订票功能还不完善等问题都反应了公司对网络营销的不重视。

  游客选择购票方式比例

图1是调查消费者愿意选择的购票方式所做的饼图，是根据问卷的第5题单选题做出。图1可知，现代人主要存在的问题是电脑意识有余，而网络意识不足。很多人愿意使用网络，却不愿使用网络来购票，即使网上购票相对景区购买和电话订票会更加方便。

在所做的问卷调查中只有9%的顾客愿意使用这种方法，是三种方法中最少的。而景区购票虽然较为繁琐，但却是绝大部分顾客愿意选择的，在调查中有76%的顾客选择了这种方法。电话订票的人数居于两者之间，有15%的顾客选择了。

4.2  网站功能不完善

张家港暨阳湖欢乐世界的网址是其网站布局如图2：

暨阳湖欢乐世界的网站布局比较单一。在暨阳湖欢乐世界网站的目录下，有欢乐世界景点介绍，通知公告，园区动态，旅游指南，在线订票关于暨阳湖和联系我们七项。欢乐世界景点介绍概括了欢乐世界所拥有的游乐项目，能够帮助游客了解欢乐世界的结构。通知公告和园区动态都向游客介绍欢乐世界的近况，旅游指南用来为游客提供相关的旅游信息。关于暨阳湖里面是关于欢乐世界的各项简介，联系我们用来与游客进行信息交流