在线营销是指通过互联网为消费者提供旅游产品的服务。常见的在线旅游产品内容包括酒店预订、机票预订和景区景点门票预订等[1]。以携程、途牛、驴妈妈等知名的在线营销平台给各旅行社产生了一定的影响。根据2013年CNNIC发布了《2012-2013年中国在线旅游预订行业报告》显示，2013年中国在线旅游预订市场发展迅速，行业处于快速成长期。截至2013年6月，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.33亿，占网民比例为22.4%。与2012年12月相比，分别增长2089万，2.6个百分点[2]。面对在线营销迅速发展给各旅行社带来的影响以及如何发展在线营销，国内有许多学者针对这一问题给出了他们的建议和看法。章勇刚在关于青岛市发展旅游在线营销的探讨及对策研究，考察了青岛在线营销现状基础上，针对问题提出了相应对策[3]。侯建娜和李仙德通过对在线旅游国内外研究进展与展望中得出，基础产业价值链的在线旅游企业研究具有较大的理论和现实意义[4]。黄爱青对在线旅游服务商服务营销策略研究一文中，探讨在线旅游服务的现状及不足，提出了我国在线旅游服务商应该注重采取多种服务营销策略以提升客户满意度和忠诚度以及企业效益[5]。张昊基于对在线营销现状分析，通过利用波特五力模型对商业模式进行分析，得出商业模式的创新研究必将为在线旅游业的发展起到关键作用[6]。从国内学者的研究文献可以看出，对在线营销现状及针对问题提出的对策已取得初步成果。而国外并无对在线营销研究的文献。

随着《旅游法》的实施，传统旅行社跟团游业务日益规范。由于传统旅行社团队旅游费用上涨，而在线旅游拥有价格透明，产品多样化等优势，导致越来越多的游客从线下转移到线上。本文将以淮安市旅行社为主要研究对象，调查淮安市目前营销现状，分析淮安市采取在线营销的必要性、可行性和难点，由此为淮安市如何发展在线营销提出可行的对策，具有一定的现实意义。源.自|751,-论`文'网www.751com.cn

2 淮安旅行社目前营销现状调查

随着在线营销（OTA）迅速发展，为了了解淮安市74家旅行社在面对在线营销发展情况下目前营销现状，以发现目前营销现状的优势和劣势，从而得出注重发展在线营销（OTA）的必要性。通过调查74家旅行社目前营销的主要方式，以及各旅行社是否有自己独立的网站，分别走访淮安市各旅行社询问目前营销现状，从而对淮安旅行社目前营销方式调查分析。

2.1  淮安旅行社营销平台调查分析

2.1.1  传统门店方式营销为主

在所有的74家旅行社中，通过网上调查可以发现，74家旅行社全部采取了传统的门店方式营销，仅有一家即淮安市师苑国际旅行社采取传统门店方式营销和在线营销共同的营销方式。可以看出，目前淮安市74家旅行社依旧以传统门店方式营销为主，仅有淮安市师苑国际旅行社一家采取的是在线营销和传统门面营销并存的方式