移动支付是当前移动互联网背景下应运而生的一种新兴的支付方式，具有随时、随地、随身的优势，未来发展前景甚广。但是目前我国移动支付却才崭露头角，如何推进移动支付的普及，以促进移动电子商务的快速发展，这对我国的支付领域，可以说是一场新的革命。

（二）研究的基本内容

1、结合技术接受模型、感知风险及感知价值理论构建移动支付用户采纳影响因素的模型。

2、通过构建的概念模型对本研究进行假设

3、采用问卷调查的方法，对模型及假设进行验证，并通过数据分析得出各个因素对移动支付用户采纳的影响程度。

4、结合各种理论及依据对移动支付产业提出相应的建议，使其在我国迅速发展。

（三）研究方法

1、文献研究法：通过收集和整理国内外有关移动支付、用户采纳、使用意愿等方向的相关理论研究，了解国内外的研究现状及最新结果动态，从中找出有价值、有创新的观点作为引用及延伸。

2、问卷调查法：是本研究获取用户数据进行实证研究的难点。本研究采用国内外相关研究中变量的测量方法--李克特量表法，设计了一份《移动支付服务用户采纳的影响因素》调查问卷。并向受众发放电子邮件形式的问卷以回收问卷搜集数据，最终进行数据分析。

（四）研究创新点

1、通过对国内外文献及学术性论文的研究得出，其主要研究方向趋向于移动支付的商业模式和产业链条，相比之下对移动支付用户采纳的研究内容较少，从感知风险及感知价值相结合的角度进行研究的几乎没有。从该方向来看，本研究从技术接受模型、感知风险、感知价值三方面结合的角度出发来研究移动支付用户采纳影响因素，是对移动支付的用户行为理论起了丰富研究的作用。

2、本研究把使用移动支付的用户作为出发点，在技术接受模型（VAM）的基础之上，结合感知风险理论和感知价值理论，构建了移动支付用户采纳影响因素的概念模型，并且通过问卷的调查结果对研究假设进行了验证。通过对文献的研究、问卷的设计、发放、收集、归纳、总结以及对数据的分析得出感知风险及感知价值的一些维度会影响用户对移动支付的使用意愿，并且也是直接的影响了用户的使用行为。

二、相关理论综述

（一）移动支付的概述

1、移动支付的概念

移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。

陈华平和唐军（2006年）的研究提出，移动支付是指借助手机、PDA、移动PC等手持移动终端设备，通过短消息服务SMS（short message service）、交互式语音应答IVR（interactive voice response）、无线应用协议WAP（wireless application protocol）等多种通信方式进行银行转账、缴费和购物等交易活动。同时，他们也指出移动支付这种新兴的支付方式，有着便捷、安全、可靠等诸多优点。

移动支付论坛（mobile payment forum）也给出了移动支付的定义，是指为了某种货物或业务，交易双发达成共识，有一定信用额度或者一定金额的存款交易，借助移动设备从移动服务商处兑换得到相应对等的金额的数据，利用移动终端把这些数据再传送给即将支付的对象，从而实现偿还费用，来进行商业间交易。

作者认为移动支付是一种新型的以支付方便、快捷、安全、省时为目的的，一种把移动数据流量、智能移动终端以及移动商务结合在一起，实现资金转移的商业交易活动。从本质上来说，移动支付融合了移动网络和金融系统，把移动通信技术作为了实现交易的工具，为用户提供在生活中需要花费金钱而得到的各种产品或服务。目前，随着移动支付技术的不断革新，它不断的改进，丰富了支付方式，主要包括短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等。国内的支付宝、微信以及国外的苹果手机等，都顺应潮流，纷纷推出了自己的移动支付系统。智能手机的普遍使用，让移动支付开始变得流行起来。这种支付方式简单且快捷，尽管存在的安全的隐患，但它也许将会顺应当前的使用趋势，有可能会代替银行卡或者现金，从而成为主流的付款方式。 移动支付用户采纳影响因素的研究(3):http://www.751com.cn/jingji/lunwen_50073.html