摘要信用卡业务是现代商业银行最主要的业务之一，我国信用卡行业发展迅速且规模巨大，是信用卡发行量最大的国家，但这也说明我国信用卡风险隐患是不容小觑的。本文从相关概念入手，结合我国信用卡风险管理现状，并以中国邮政储蓄银行丰县支行为例，探究现行体系下信用卡风险管理的不足，提出相应改善策略和建议。本文认为应对我国信用卡风险问题，内部要完善信用卡内部控制机制，提高从业人员素质，外部要完善个人征信系统，健全相关法律法规，提高公众重视信用的意识。只有内部和外部手段双管齐下，政府、银行多措并举，我国信用卡业务的风险管理能力才能与蓬勃发展的信用业务相适应。49252
毕业论文关键词：商业银行；信用卡风险；风险管理；对策建议
Credit Card Risk Prevention and Countermeasures of Commercial Banks
Abstract
Credit card service is the main service of modern commarcial bank, China's credit card industry is developing rapidly and the scale is huge,Chinese is one of the country's largest circulation credit card in the world , but it also means China's credit card risk is not to be underestimated. The from the credit card risk management concept of combining with China's credit card risk management present situation, and the postal savings bank of China Fengxian branch, for example, explore the current credit card risk manegement of the existed problems, and put forwerd the corresponded countermeasure.This papar considers the response to China's credit card risk internal need to improve the credit card internal control mechanism, to improve the quality of employees, outsided the perfect personel credit system, perfect the relavant law and regulation, improved the public pay attention to credit consciousness. Only internal and external means a two pronged approach, the government, banks Duocuobingju, China's credit card business risk management capabilities in order to and vigorous development of credit card
Key Words：commercial bank; credit card risk; risk managment; countermeasures
目 录
摘 要 I
Abstract II
目 录 III
引 言 1
一 商业银行信用卡风险管理有关概念及理论 1
（一）商业银行信用卡风险 1
（二）风险管理的概念及理论 3
（三）商业银行信用卡风险管理 4
二 商业银行信用卡风险管理的现状及问题 7
（一）商业银行信用卡发展现状 7
（二）信用卡风险管理现状 8
（三）商业银行信用卡风险管理存在的问题及原因分析 8
（四）案例分析—以中国邮政储蓄银行丰县支行为例 10
三 我国商业银行信用卡风险防范对策 12
（一）加强商业银行信用卡信用风险管理 12
（二）加强商业银行信用卡操作风险管理 13
（三）加强商业银行信用卡欺诈风险管理 13
参考文献 15
引言
随着改革开放的进程，我国的信用卡行业从艰难萌芽到到茁壮成长到如今已基本有了一个完整的行业体系。随着我国经济的飞速发展，大众的消费理念日益开放，因此我国信用卡的需求量很大，从而也促进了信用卡业务的蓬勃发展，从发行第一张信用卡开始，其行业的发展规模每年都在大批量的壮大。但是在信用卡业务快速发展的同时，其“先消费，后还款”的特点决定了其高风险的特质，由此而引发的一系列弊端和层出不穷的信用卡风险，这无疑给银行业健康持久的发展埋下了一大隐患。因此，增进对商行信用卡风险管理的研究和分析，做好信用卡风险防范预警，采取系列措施提高信用卡的使用合格率，是减少银行不良资产、增强银行盈利能力、稳定银行健康发展的关键因素。王新(1999)最先提出了有关信用卡风险的有关概念,之后郭星临(2003)分析了所产生的风险的种类以及原因,并提出了风险管理机制的建立等,李松（2007）认为我国的风险管理存在一定的问题,赵杰（2011）和张慧（2014）针对信用卡风险管理中出现的问题提出了相关的对策和建议。因此，本文首先介绍了“信用卡风险”和“信用卡风险管理”的相关研究概念，并通过剖析目前商业银行信用卡风险管理的现状及问题，以邮政储蓄银行丰县支行为例，将理论与实务相结合对信用卡风险进行解析并提出切实可行的对策及建议，以促进商业银行完善风险监控体系，促使信用卡行业的稳定、健康发展。 商业银行信用卡风险及防范对策:http://www.751com.cn/jingji/lunwen_52196.html