O2O模式的发展 O2O即Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：消费者通过线上浏览商品信息，支付或者预订线下商品、服务，再到线下去亲自体验产品或者服务。O2O模式充分利用了互联网跨地域、方便即时的特点，又结合线下亲身体验，从而大大提升了信任度。43967

作为电子商务新兴的发展模式，O2O模式概念在2010年通过团购进入中国市场，立刻爆棚式发展开来，短短几年间成为了中国消费者一种重要的消费方式。但O2O绝不仅仅是团购，它还包括通过网络的方式服务消费者线下的需求，如房产、餐饮、旅游等服务，也包括通过线下方式增强用户体验，吸引线上客户，提升用户忠诚度，如本文的研究内容家居行业的O2O模式。

家居行业O2O模式的研究现状

随着O2O模式的发展，许多依赖实体店面经营的传统行业，都将其作为未来的发展方向，开始了对O2O模式的研究与尝试，其中就包括了家居行业。在O2O模式出现之前，家居行业由于销售渠道和商品的特殊性，其电子商务的发展相比其他传统行业要艰难得多。而新的O2O模式，可以打通家居行业线上到线下之间的通道，较好的规避某些不利特点，扬长避短，使其得到较好的发展。

国内专家总结了家居商品在O2O模式下的具体几个优势：

（1）线上浏览信息，无需出户，就可以获得更全更新的商品信息`751~文[论]文'网www.751com.cn，购买也不需要进入商场甚至排队等候，可以节约时间，提高效率。

（2）互联网络是最廉价的传播媒体，可以通过图片、录像、买家心得分享多方位、更全面地展示商品特性，节约了推广成本。

（3）区别于传统卖场，无需考虑店面面积，在网页上尽可能多的展示商品，不受数量和空间的限制。 

（4）直接用直销的方式，减少了中间商的数量，并且可以有效节省店面租金论文网、销售渠道维护等费用，压缩成本，增强了其竞争力。

（5）家居企业通过O2O模式的线上销售线下体验的方式，可以开展更多个性化定制及增值服务，更大程度上满足消费者个性化的需求。

可以说，O2O模式作为一种崭新的、可行的模式也已成为中国家居企业电商化运营的未来发展趋势。

参考文献

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