[3] 符国群.消费者行为学(第二版) [M]. 高等教育出版社. 2010

[4] 小约翰·F·坦纳, 小厄尔·D·霍尼克特, 罗伯特·C·厄夫迈耶. 销售管理：塑造未来的销售领导者[M]. 陶向南. 北京：中国人民大学出版社. 2010

[5] 乔治·E·贝尔奇, 迈克尔·A·贝尔奇. 广告与促销：整合营销传播视角（第八版）[M].郑苏晖. 北京：中国人民大学出版社. 2009.

[6] 陈婷. 以人为本的产品品牌策略研究[D]. 辽宁大学. 2011

[7] 郭曲红. 品牌传播策略研究[D]. 江西财经大学. 2013

[8] 梁思佳. 国美网上商城互动化传播策略研究[D]. 辽宁大学. 2013

[9] 张艳.浅析品牌定位传播过程中的“拟态环境”塑造[D]. 河北大学. 2005

[10] 付春江. 品牌印象双重表现及其形成和改变机制研究[D]. 江西师范大学. 2013

[11] 中国互联网络信息中心. 中国互联网络发展状况统计报告[R]. 2015

[12] 中国互联网络信息中心. 2013年中国网络购物市场研究报告[R]. 2014

[13] 庹继光. 中国当代传播研究中的理论体系的构建[D]. 四川大学. 2004

[14] 王国华，张剑，毕帅辉. 突发事件网络舆情演变中意见领袖研究——以药家鑫事件为例[J].情报杂志. 2011(30). 1-5

[15] 丁汉青，王亚萍. SNS网络空间中“意见领袖”特征之分析——以豆瓣网为例[J]. 新闻与传播研究．2010(03). 82-111

[16] 查星茹．星巴克品牌策略研究[D]．对外经济贸易大学．2005-2006

[17] 马光磊．精准营销在B2C电子商务中的应用研究[D]．北京邮电大学．2013

[18] 何丽．信息时代媒体拟态环境建设与社会健康发展[D]．东北师范大学．2006

[19] 梁明鹤．信息全球化下网络拟态环境多元化趋势及应对．东北师范大学．2012

[20] 尹航. 从现象到镜像[D].吉林大学. 2013

[21] 柳旭东. “二级传播”模式在社会化媒体环境下的弱化[D]. 新闻大学.2013

[22] 陈昉. 基于体验营销的B2C网络购物网站浅析——以卓越亚马逊网站为例. 厦门大学. 2009

[23] Dolbec·P·Y, Chebat·J·C, The Impact of a Flagship vs. a Brand Store on Brand Attitude[J], Brand Attachment and Brand Equity. Journal of Retailing, 2013

[24] Unal·S, Aydın·H. An Investigation on the Evaluation of the Factors Affecting Brand Love[J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2013

[25] Alam·S·S，Yasin·N·M. What factors influence online brand trust: evidence from online tickets buyers in Malaysia[J]. Theoretical and applied electronic commerce research,2010(5), 78-89