（一）网络购物的用户行为综述随着互联网的普及以及电子商务行业的飞速发展，网购已经成为中国消费市场的新势力，2012 年网购规模达1260亿美元，仅次于美国的2060亿美元，局世界第...

国内外研究现状和发展趋势目前国内外对跨文化领导风格的研究主要是从分析各种跨文化模式，比较不同跨文化企业的管理模式和研究跨文化企业内部产生的管理问题这三个方面来研究...

对于占全国企业总数99%、工业产值60%、利税40%、就业机会75%的中小企业，现阶段不但是我国经济发展的重要力量，更是电子商务后续发展的主要部分。因此，对于中小企业转型的研究，...

国外研究现状20世纪90年代，美国未来学家托夫勒预见到信息社会的到来，论证了电子商务正在出现并迅速发展。之后，美国学者瑞维卡拉克特和安德鲁B惠斯顿在《电子商务的前沿》一...

儿童网络教育平台产生的背景21世纪后，互联网兴起，网络技术与传统教育相融合，引发了教育改革的热潮，网络的图、文、声兼备以及方便快捷等优势使得网络教育受到大家的热烈欢...

从进入21世纪以后,社会经济进入高速发展阶段，人们的生活也因此发生了翻天覆地的变化。电子商务自有了互联网就逐渐萌生并逐渐发展并繁荣,从最早的门户宣传,到后来的互动平台业...

早在2008年学者刘娜就提出，在20世纪末中国的互联网界领导者们已经开始建立商业零售的进行网络购物的网站，但遭到一些质疑：第一、缺乏消费者,网络购物的发展空间受到限制；第二...

社交媒体（社交网站）的定义社交是个有非常的内涵的词汇。从阶段性和时序性来说，社交是人与人之间一切的关系建立的开端；从平台性来说，社交一个个人表达自我，群体交流讨论...

微博最早产生于美国，最早的微博网站是2006年创立的Twitter，于2006年7月面向公众开放，2007年4月开始独立运营，美国白宫、FBI、谷歌、HTC、戴尔、福布斯、通用汽车等很多国际知名人士...

文献综述当前社会是一个服务型社会，越来越多的服务型企业注重服务质量的提升，消费者也更加关注服务的体验。因此，服务质量提升是在激烈的竞争中获胜的一种方法，特别是像银...