我正在进行毕业论文调研工作。本研究的主要目的是分析网上消费者行为影响因素,揭示感知风险类型。请您按照您的真实想法完成这份问卷,您的真实想法对我们的研究具有十分重要的意义。完成整份问卷大约需要10分钟。所有问卷调研都是匿名的,本次问卷的所有信息完全用予学术研究,不涉及任何广告或其它商业目的。对您的大力配合和支持,我们表示衷心的感谢!6554
第一部分:基本信息(单选,请打√)
1. 您的性别:
A.男 B.女
2. 您的年龄:
A.18-22岁 B.23-27岁 C.28-32岁
3. 您的受教育程度:
A. 专科 B. 本科 C. 硕士研究生 D. 博士
4. 触网时间:
A. 一年及以下 B. 1-3年 C.3-5年 D. 5年以上
5. 您的网上购物经历:
A. 无 B. 1年及以下 C. 2-3年 D. 4-5年 E. 6年及以上
6. 您平均每月上网购物的次数:
A. 不到1次 B. 1-4次 C. 5-8次 D. 9次以上
第二部分:影响因素方面(单选)
你觉得以下哪些因素会影响你做出购买决策,请在各项因素的1~5分框内打勾。
1.非常不同意、2. 不同意、3.不确定、4. 同意、5. 非常同意
题
目 假设因素说明 1 2 3 4 5
1 网上先付款,会出现款付而货不到的损失
2 网上支付,可能会银行卡信息被盗而引起更大的经济损失
3 担心网上购买的产品有时是假冒伪劣产品
4 担心网上购买的产品达不到预期的效果
5 网上购买的产品功能可能和在网站上宣传的不一样
6 担心在网上订购的的产品未能及时送达,等待时间过长
7 担心对产品不满意,等待退货或文修等解决问题时间过长
8 网上购物由于看不见实物,内心有一种不踏实的感觉
9 在网上下单后,收到产品前的等待,会着急和担心
10 网上购物发生损失,将会承受心理压力
11 网上购物使个人信息在不知情的情况下被人利用
12 担心网上购物使自己的购物习惯被泄露或追踪 网上购物的感知风险调查问卷表:http://www.751com.cn/fanwen/lunwen_4010.html