5.贵公司帀场份额增长率与同行相比较高 1 2 3 4 5

6.贵公司员工数增长率与同行相比较高 1 2 3 4 5

7.贵公司员工的缺勤率、离职率较低，员工的保持率较高 1 2 3 4 5

8.贵公司员工有较强烈的归属感及较高的忠诚度与满意度 1 2 3 4 5

9.顾客愿意不断购买并使用贵公司已有及新开发的产品或服务 1 2 3 4 5

10.顾客对贵公司非常信任，乐意提出产品或服务方面的改进意见 1 2 3 4 5