（3） 人工成本
人工成本主要是仓库人员的工资成本，变动最为显著的是打包人员的工资成本。2013年以来，麦德龙电子商务涉及的销售渠道的增加，订单量较之过去有了明显的增加，但由于某些特定渠道的特殊性，例如：团购，以及各渠道的促销的时间较集中，订单的跳跃性非常大，仓库无法准确预估每日订单量的情况，造成了人工成本的大大增加。若要有效控制人工成本的增加，亦或是降低人工成本，必须稳定每日订单量以及调整促销设置，确保仓库能够合理的安排好人员工作，以免造成短时间内人员紧缺，亦或是人员闲置的情况。
    相对于客单价来看，2012年平均的客单价为100元，变动成本为18.4元，变动成本所占比为18.4%，2013年以来，虽然客单价有了20%的增加，增涨至120元，但是变动成本为26.9元，变动成本所占比为25.20%，较2012年有了大幅度的增涨，物流运输费用，人工成本的增加，是变动成本大幅度增加的主要原因。通过对现有产品结构的改善，渠道促销设置的调整以及仓库、物流体系的完善，计划在2015年，在客单价增加到170元的基础上，将变动成本控制在9.36元，变动成本占比为5.5%。
2、产品结构的改善和促销的调整
（1）产品结构的改善
 
图2.3 麦德龙网上官方商城商品结构图
如图2.3所示，麦德龙网上官方商城的产品结构图中得出，办公用品、酒水饮料、粮油副食这几个品类项目中，部分商品在品相的选择上需要做出一定的调整，例如：保险箱，整理柜，矿泉水，牛奶、食用油，大米。此类产品体积大，又都属于重物，所以在选择此类产品上架销售时，必须选择拥有充分毛利空间的商品，毛利率15%以上的商品，另外考虑到矿泉水、牛奶单瓶销售毛利低，增加的订单运输成本又高，所以此类低毛利水、牛奶只能整箱销售。
（2）促销政策调整
表2.1 麦德龙网上官方商城三月商品销售明细
品类    商品数量    品类占比    销量额    销量占比
一般食品    1657    16.82%    1233235.78     30.46%
酒水饮料    1083    10.99%    360324.23     8.90%
粮油副食    1306    13.26%    403723.64     9.97%
清洁洗涤    1304    13.24%    737353.15     18.21%
美容护理    1065    10.81%    243207.43     6.01%
餐厨用具    684    6.94%    368494.24     9.10%
办公用品、电脑    1347    13.67%    125286.81     3.09%
生活电器、数码电器    345    3.50%    139543.97     3.45%
运动休闲    450    4.57%    89546.43     2.21%
纺织品    611    6.20%    348321.32     8.60%
总计    9852        4049037.00     

考虑到麦德龙电子商务的销售特性，物流配送成本等因素，现促销政策调整为，重物在一般渠道不做整箱促销，本地配送酌情考虑，增加纺织、箱包和小家电的促销力度，进口牛奶、食品依然为麦德龙的优势商品，进行大力度的促销引流商品，民生用品保持价格竞争力但不做主推，增加捆绑商品的促销力度。 电子商务环境下麦德龙的企业营销模式研究(6):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_156.html