公共关系(Public Relation)：其内涵就是通过与顾客建立文系长期良好的关系来进行营销活动。企业的公关职能若充分发挥，运用好消费者关系网，则会对企业的营销活动产生很重要的影响。
（2）6P与4P比较
相比较4P营销理论，6P大致有两个较为明显的特点：其一，企业更加注重与外部各方面的关系，是针对外部环境而做出的积极策略，致力于减小政治等外界环境带给企业的负面影响，从而开拓企业的市场宽度。其二，更深入的分析外界因素对企业的作用，运用权力等来突破企业的不可控制因素。 浅议咖啡店星巴克在我国市场上的营销策略+4P策略(6):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_17429.html