3.2.4 研究方法
本文属于实践类研究，多采用访谈法了解社会工作开展过程中社工的工作内容及案主角色过程中呈现出来的问题。从而分析该区域开展社会工作困难的原因，再做进一步探究。了解旧城区社会工作开展的同时也是为了更好地改善现有的不足。

3.2.5 资料收集与分析
本文资料收集方法以深度访谈为主，参与观察与实践、文献阅读为辅。为避免个案研究中资料收集广度不足存在的偏差，在研究过程中结合文件阅读的方法多角度收集资料。

4 调查结果及分析
4.1 旧城区情况概述
本文所提到的旧城区是以X社区为例，该社区为多里弄混合的区域，该地块房屋都是居民自建翻建房，房屋老化且大多出租于外来务工者，因此人员结构混杂。该地块需要社区服务的案主普遍学历较低、家庭经济条件差，无稳定的工作。禁毒对象以人户分离居多，人员流动量较大，给社会工作的开展带来了难度。
目前该街道户籍居民有2.8万户，外来人员占居民总人数的40%左右。吸毒人员478人，其中80%的吸毒人员普遍存在复吸现象，多次涉毒人员达120人。每个居委有将近20名左右的服务对象，一名社工负责2-3个居委，负责将近50名案主的戒毒工作。同时每个居委都会配备一名民警，配合社工开展禁毒工作。社工、居委、民警三方形成有效的机制协助服务对象恢复正常社会功能。

4.2 开展禁毒社会工作存在的问题
4.2.1 服务对象家庭支持系统缺失
家庭中父母角色的缺失导致案主缺少管教与引导，使服务对象养成了不正确的人生观、世界观，吸毒后又进入了恶性循环。比如案例中，案主胡某是在父母的互相谩骂声中长大。14岁时父母离异，案主觉得可以摆脱母亲的唠叨和管束，而父亲除了满足一切物质条件以外，其他一律放任自由。离婚后，母亲每次探望女儿，女儿都不理不睬。通过母亲的自述中我们了解到，母亲对女儿从小管教严格，母女俩关系一直不好。直到有一天，女儿主动来找母亲要钱，母亲才发现女儿吸毒。并且屡戒屡吸，已经无法摆脱毒瘾了。
对于这类对象有摆脱毒品的强烈愿望，但每次都由于其意志力薄弱缺乏亲人的鼓励和支持而以失败告终，在戒毒过程中反反复复，心理和生理正经历着痛苦的煎熬。因案主缺少家庭的支持，在心理戒毒时期，除了案主本人的意志力以外，家庭系统的运作上出现症结，父母在教育子女方式上的漏洞，以及不良的夫妻关系对女儿的滥用药物起到推波助澜的作用。粗暴地教育方式及父母关系不和谐缺乏完整的家庭系统支持，也会让服务对象在心理上造成负面影响。
4.2.2 服务对象可用资源匮乏
社会对药物滥用者存在偏见与歧视，令其在获取社会资源时困难重重。由于地区不同，服务对象从他处得知某区或者某街道在过年过节时有补助可以领取，就来向社工咨询，社工通过了解后，得知自己所在街道没有此项补助，告知对象结果后，对象误会社工不愿帮他们去申请，服务对象就对社工表示了不满并且不愿再配合社工工作。比如，有对象在就医的时候无法享受到正常的医疗保障，主要原因是该对象长时间没有稳定的工作，也没有缴纳足够的社保，一旦遇到困难了就想到问社工要钱解决。但是此问题不是帮对象整合资源，申请补助就能解决的。社工站本身是非盈利组织，无法对其提供经济上的补助，导致社工处于一个两难的尴尬处境，再次破坏了社工与案主之间好不容易建立的专业关系，常常让服务对象对社工失去信任感。
4.2.3 服务对象外部戒断条件较差 上海旧城区社区禁毒社会工作的困境+文献综述(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_2990.html