LG的手机产品通常外观时尚,性能也较好,但它却拥有较低的价格。这给三星手机和其他海外品牌或者国产品牌带来了巨大的压力,三星公司对其的防护也不可掉以轻心。
四、三星手机进入中国市场的营销战略与策略
2012年是三星电子(Samsung Electronics)大获丰收的一年。由于盖世(Galaxy)系列智能手机的热卖,三星公司2012年第四季度净利润相比去年同期暴涨了76%。据调研机构策略分析公司(Strategy Analytics)最新发布的报告预计,三星2012年智能手机的总出货量达到2.13亿部,创下单个手机厂商年出货量的历史记录。
虽然三星已经登上了智能手机龙头老大的位置,但其必须居安思危,保住来之不易的胜利果实。这意着三星要在硬件上大量创新,同时向客户提供更多的软件服务。唯有如此,才能继续保持其手机的吸引力。
(一)品牌战略
1、从制造中心到品牌中心
在亚洲金融危机爆发之前,三星公司只把中国市场看作制造中心,利用中国低价的劳动力和土地资本来生产大批低价的产品,然后在国内销售或者出口到许多欧美国家。三星当时只把中国市场定位成旗下的一个辅助生产的低端角色,使得本身在中国市场根本就无利可图。然而亚洲金融危机以后,在低端市场上的连连失利使得三星公司的高层决策者开始反思自己过去的品牌路线,决心以数码融合为契机,不断地向高端市场进军。
2003年2月,李相铉接任三星中国区总裁并掀开了三星公司在中国市场投资战略上的最大改变。上任后不久他就推出要将中国打造成三星公司的品牌中心,对中国市场的日益重视成为了改变的第一步。在李相铉看来,韩国作为中国的近邻,对中国文化的理解要比其他欧美企业更深刻,与此同时,三星公司在手机和其他数码业务之间已经形成了一种相互补充的业务结构,各部门之间能够展开有效的合作。除此之外,再加上高层领导的极度重视,三星公司就一定能够在中国市场上成功地实施数码战略,并将中国变成三星公司的品牌中心。
2、全方位营销宣传
为了支持本身高端品牌路线,三星公司在中国市场上展开了一系列营销宣传活动,以此来强化三星手机在中国消费者心目中的高端形象。这些活动包括了体育营销、文化营销、公益营销以及选择形象代言人等等,几乎涵盖了所有的营销宣传途径,而且投入的力度也很大。
(1)体育营销:体育营销是三星公司长期以来一直擅长使用的营销手段。在2000年的悉尼奥运会、2002年的盐湖城东奥运会、2004年的雅典奥运会和2008年的北京奥运会上,三星公司都给予了中国代表团大力的支持和赞助。除了这些大型的国际赛事外,三星公司也提供了对很多中国本土赛事的赞助,例如长期赞助北京国际马拉松比赛等。通过积极地参与各类体育活动,把奥运会“更高、更快、更强”的体育竞技精神和三星公司的品牌内涵有机地结合在一起,进一步提高了三星品牌本身的内在价值。
(2)公益营销:三星公司长期坚持回报社会的基本经营原则。一个企业的发展永远离不开全社会的关心与支持,所以在日常的经营过程中,三星公司一直承担着 “企业公民”的社会角色和责任。李相铉担任中国区总裁后不久,先后在中国的30多个分支机构中成立了公益组织,以此来支持三星(中国)开展各种公益活动。举几个简单的例子,他们在北京组织员工定期到香山去打扫卫生、清理垃圾;他们在惠州市为残疾人提供生活上的各种力所能及的帮助;他们在中国17所重点高校设立了三星奖学金,资助成绩优异的学生等等。 三星手机在中国市场的营销策略研究+文献综述(7):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_3547.html