4.1.1 保证产品品质策略 15

4.1.2 产品组合策略 15

4.2 最优价格策略 16

4.2.1 针对产品差异化程度的定价策略 16

4.2.2 针对不同消费者的差别定价策略 17

4.3 物流策略 17

4.4 优质服务策略 19

4.5 双向沟通策略 20

4.6 品牌策略 21

4.7 促销与宣传 23

5. 结束语 24

1. 引言

1.1 研究背景与意义

随着网络购物的兴起,网络营销越来越成为各行各业不可缺少的一种重要的营销方式。电子商务在中国以每年120%的速度逐年增长，已占据了中国市场的主导位置，但是药品行业的网络营销发展却远远落后于其他行业。

根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》中规定，自2005年12月1日开始，进行网上药品交易的企业必需要经过审查同时也要取得《互联网药品交易服务机构资格证书》。笔者也通过查询国家食品药品监督管理总局网站得到数据显示截止2015年4月15日，取得互联网药品交易资格的企业共有394家，取得网上药店资格的企业有292家。2013年的统计数据显示我国网上药品销售总额只占到总销售的销售额的0.5%不到，而日本药品网络销售额占到了整个药品零售的17%，美国为30%，欧洲也达到了23%。以上数据都说明了电子商务在我国的药品市场还处于初步发展阶段。

随着电子商务的逐渐成熟，药品电商市场所隐藏的潜力正被认可和挖掘。据中国药店医药研究中心的监测和统计：2013年中国医药B2C呈现爆发式增长，全年交易规模达到42.6亿元，与2012年的16亿元相比，增长166%，说明接下去的几年我国药品的网络营销B2C模式会快速发展。

我国进入药品网络销售的时间较晚，经验较少，其在网络环境下的产品供销环节都处于初步的探索和发展的阶段，远远落后于其他传统行业在网络营销方面的发展，这主要是受制于以下因素：医药企业对于投资网络销售顾虑重重；网上药品网络销售的模式和策略大同小异，缺乏有效和创新的策略；国家政策对于医药电商的限制等等。而相较于其他模式而言，药品网络营销B2C模式的发展空间更大，受到国家政策影响更小。

所以，提出一套更契合药品特征的网络营销策略使药品行业的网络营销突破目前的困境，具有不可估量的研究价值。它不仅有利于能够帮助药品企业选择适合自身的网络营销策略，使消费者更好更方便的购买药品，有利于药品企业实现利润的增长`751^文:论;文'网www.751com.cn，达到扩大市场规模、提高销量的目的，而且对于具有类似特点的产品的生存和发展也具有较强的借鉴意义。

1.2 研究目标

本文通过调查国内药品市场现状并结合问卷调查全面地分析我国药品网络营销的现状。并且针对现状找出药品自身的特点和消费者网购药品行为的影响因素，提出更适合药品的网络营销策略。

1.3 研究内容 

（1）通过资料收集、对比分析法，从药品网络营销平台形式、企业环境、消费者论文网、政策限制五个角度，分析我国药品网络营销的现状和存在的问题。 药品B2C模式的网络营销策略+4P及4C理论(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_45033.html