淘宝移动端女装购物用户行为调查 21

一、引言

（一）研究背景

近几年来，网络消费者的行为越来越受到人们的关注，如何通过对网购消费者行为的分析来促进网站的发展已经成为现代学者研究的热点。不少已有的理论文献也通过建立网购消费者行为模型和影响消费者行为的因素等方面来研究网购消费者的行为并通过对其行为的分析，为商家的营销策略做出合理性的意义。根据iCTR的在线调研数据显示，在过去的半年里，有59%的被访网民用过手机购物，20%的被访网民用过平板电脑购物，可见，已经有至少六成的被访网民有过移动购物的经历，中国网民的移动购物习惯已逐步养成。可见，对移动购物用户行为的研究将会使将来研究的趋势和热点。

自淘宝平台发展以来，服装类一直是网购消费者的宠儿，而在服装类目中，女装的销售额和规模一直是遥遥领先的。就淘宝女装行业来讲，其一直是热门商品，是人们购买最多的也是最杂多的商品。随着移动端的发展，把业务向移动端发展也是服装和家纺也最新的发展趋势,移动端女装已经撑起了网络女装销售的半边天。同其他商品相比，女装具有需求量大且重复购买频率大的特点，因此其购物用户的行为必然有一定的特点，随着移动购物用户的增长`751~文-论+文'网www.751com.cn，其女装在移动端的销售也必将增多，由此可见，研究淘宝移动端女装购物用户特点及行为对未来移动端女装的发展有着重要的意义。

（二）国内外研究现状

1.移动购物行业现状及其购物用户行为

2.网购服装类产品发展趋势

（三）国内外研究存在的主要问题

1.对于网购消费者的行为分析，一般是基于传统市场或基于网络平台来研究的，就移动购物端来说，由于移动购物的发展历史较短，这一方面的研究相对来说比较空白。

2.研究网购消费者行为的分析，有按群体来研究的，也有按类目来研究的，其基于服装类目的网购消费者行为分析较少，而细分到女装类的研究则更少，其理论分析较缺少。

3.移动购物在近几年才发展起来，没有足够全面的数据来支撑对移动端消费者行为的研究。

（四）研究内容

    通过分析淘宝移动端女装购物用户的特征及其行为，一方面能够对当下移动端女装购物用户的基本特征有所掌握，另一方面通过其购物行为的分析，可以在一定程度上反映当下移动端女装购物用户的存在的消费习惯、消费理念、消费趋势，为移动端女装的发展提出合理性意见。

（五）研究需要解决的问题

1、收集2008年至2014年与淘宝移动端女装购物用户的相关数据，分析淘宝移动端女装购物用户的现状及发展趋势。

2、基于淘宝移动端女装购物用户的现状，从用户的性别、年龄、消费水平、收入水平、地区分布等方面进行研究，对移动购物用户进行分类并研究其特征。

3结合对淘宝移动端女装购物用户行为特征的分析，从购物用户的购物过程和购物习惯入手论文网，（用户搜素、收藏、关注等行为，用户决策、下单、付款等行为及用户购物时间、方式等习惯）对移动端女装购物用户行为进行综合分析。

（六）研究方法

1.查阅文献法

  通过互联网查阅和图书馆相关资料的查阅，对淘宝移动端女装购物用户的发展情况有一个基本的了解。

2、调查问卷

    根据查阅和整理的相关资料，通过与导师交流意见之后，针对性的设计出比较系统的问卷，发放调查问卷得到相关数据。 淘宝移动端女装购物用户特征及行为分析(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_45399.html