摘要在经济全球化的今天，网络购物的迅速发展给我们的生活和工作带来了极大的便利，其增长的速度远远高于传统零售方式，随之而来的，企业间的竞争也是愈演愈烈。面对无比广阔的市场，经营的商品和运作模式的日趋相同，这些电商们的竞争正逐渐成为“最后一公里物流配送的竞争”。作为联系卖家与买家的纽带，物流服务商的作用不言而喻。近年来，京东、聚美优品、唯品会等大型电商相继开创了自己的物流体系，而更多的中小型淘宝商家只能选择与第三方物流服务商合作。46066
本文以苏州千一五金店为例，分析了该商家现有物流服务商的情况和存在的问题，通过结合理论知识和实际情况，提出适合该商家选择物流服务商的标准和依据，使其在企业竞争中能够更胜一筹。
毕业论文关键词：网络购物；第三方物流；物流服务商选择
Abstract
As per today’s economic globalization, the rapid development of online shopping bings our life and work a lot of convenience, which increases much faster than traditional retail trade. Consequently, more and more e-commerce enterprises are encountering fiercer competition than ever. Facing to the broader market, the competition is now becoming “the competition of last mile distribution” under the background of goods and operation model tending to be homogeneous. So it is important for logistics service providers to link seller and buyer. In recent years, Jingdong, Jumei, Vipshop and some other vast e-commerce enterprises have set up their own logistics systems one after another, but more small and medium sized sellers on Taobao only can choose to cooperate with logistics service providers. Take the practice of Qianyi Hardware Store in Suzhou as case study, the paper analyses the situation and the problems of forwarder selection. Finally, i integrate logistics supplier selection principle, process and the selection of supplier’s decision method base on the theoretical knowledge and actual conditions,which hopes to help the store have victory in the competition.
Keywords: online shopping; third party logistics; forwarder selection
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 选题的背景和意义 1
1.1选题的背景 1
1.2研究的意义 2
第二章 相关理论概述 3
2.1第三方物流服务商 3
2.2物流服务商选择方法 3
2.3物流服务商KPI设置方法 4
第三章 苏州千一五金店物流服务商选择策略 6
3.1苏州千一五金店介绍 6
3.2苏州千一五金店物流服务商选择过程分析 6
第四章 苏州千一五金店物流服务商选择的优化策略 10
4.1确定明确的挑选准则 10
4.2改进物流服务商选择流程 11
4.3完善物流服务商KPI设置 12
结束语 15
致 谢 16
参考文献 17
第一章 选题的背景和意义
1.1选题的背景
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2015年上半年，中国网络购物的用户规模达到4.17亿人，与2014年上半年相比，增长了19个百分点。中国电子商务交易额已达7.63万亿元，同比增长了30.4%。其中，网络零售交易规模达16140亿元，相比2014年上半年的10856亿元，同比增长48.7%，预计2015年全年将会达到38085亿元，而到了2016年，交易额可能会再攀高峰，预计达到50272亿元。 如图： 苏州千一五金店物流服务商选择策略研究:http://www.751com.cn/guanli/lunwen_47719.html