一般来说，员工的积极情感会使其在工作中有更好的表现，甚至会出现创新的想法，也会让其可以获得企业组织中的帮助，这样就会使其积极主动的完成工作任务，从而为企业带来更好的效益。而在现实中，人们对于幸福感的关注更多的是在于员工在工作行为中的表现以及应得的报酬，而往往忽视员工在人际交往中会出现困扰，使得其会把坏的情绪完全带到工作中来，影响工作效益。并且对于二者关系的大多数研究中，多以大学生为主体，将员工为主体的研究不多。所以本文在以往研究的基础上，探讨员工人际关系困扰与主观幸福感的关系及其二者的影响。

张林林的研究发现：员工主观幸福感对其参与的工作成绩和效率有正向预测作用[4]。在工作中有更多创造力的员工，说明他能感受到更多幸福，能够更全面的提高自己的能力，更能应对遇到的麻烦。如果可以进一步提升员工个人的幸福感，就能完善自己，就能提高效率，为企业赢得收益，自己也能获得更多的收益，感受到成倍的幸福感。这样的良性循环会使员工自己高兴，企业发展，甚至国家富有。

总之，员工的人际关系困扰与主观幸福感的关系这一研究，是有研究意义的，可以为以后的研究提供理论参考，作为研究前提，可以激发自己的潜力，使自己更完美，也可以使员工更高质量的为企业，为社会服务。

1研究方法

1.1研究对象

本研究样本的主要来源是向抚顺地区的员工发放问卷，问卷包括纸质版和网络版，一共202份，收回的有效问卷共200份。包括男性86人，占比42.79%，女性114人，占比57.21%；年龄段21-40岁有122人，40岁以上有78人；文化程度在本科以下有83人，本科117有人；企业性质上，国有有79人，民营有46 人，其他有75人。

1.2研究工具

1.2.1主观幸福感量表

《生活满意度量表》(SWLS)是心理学家达纳在1980年设计的，自那以后被全世界研究人员广泛使用，信效度较好。该量表是对五个项目的赞同程度进行打分，量表按7点等级计分，并计算总分。其范围是5-9分(对生活特别不满意)和31-35(对生活特别满意)。生活满意程度的高低是与分数高低相关的。本次测量的内部一致性系数为0.89。

《情感量表》(PANAS)的编制人是 Bradurn，是用于测量一般人群的心理满意程度。其中包含10个项目的是非题，是对“过去几周”感受的描述。本次测量的内部一致性系数为0.68。

在张灵等人关于主观幸福感的研究中，使用的是上面两个量表的结合，并且在其研究中，量表的结合表现出了较好的信效度。所以本研究在参考前人研究下，使用这两个量表进行施测。

1.2.2人际关系量表

人际关系困扰测量所使用的量表是郑日昌的《人际关系综合诊断量表》，它主要诊断的是关于人际关系行为的困扰，共有28个是非题。此量表分为四个维度，包括交谈方面；交际方面；待人接物方面；与异性朋友交往。问卷5点计分,分数的高低,表明人际困扰严重程度的高低。量表的内部一致性系数为0.87。

1.3数据处理

运用SPSS 22.0进行统计分析。对员工的人际关系困扰及其各维度、主观幸福感进行描述性分析；利用t检验和方差分析对员工的基本信息进行差异性检验；对两变量之间的关系进行相关分析与回归分析。