随着社会化媒体的大力发展，人们越来越依赖于社交网络平台。社交网络已经成为人们获取信息的新途径。相比传统的门户网站和搜索引擎来说，这种来自朋友的信息会让人觉得更加可靠、与自身的关联度也更加紧密。特别是人们可以通过关注社交网站上的“意见领袖”、大V或是达人来获取更有价值的信息。这些人物往往是在某一领域内具有专业知识和判断的专家，能够提供优质的信息。他们在社交电商平台上发表的内容具有很大影响力，会获得大量粉丝的响应，进而进行进一步的传播和分享，达到在很短的时间内能够影响一大批用户，即形成了粉丝效应。

1.1.3 蘑菇街的发展

蘑菇街就是在这样的大背景下诞生，其CEO陈琪的创业灵感便来自于他的女朋友爱好网上淘宝。他带领着自己的团队，建成了国内最大的女性时尚购物社区，并于2011年2月14日正式宣布成立。在其电商导购平台初期，便为淘宝引去了大量的流量，但由于蘑菇街的发展态势愈来愈迅猛，淘宝开始对它产生警惕，终于在2013年开始着手封杀第三方导购网站，最致命的还是限制了蘑菇街的佣金入口，这对于蘑菇街来说几乎就等于“断粮”。迫于无奈，蘑菇街于2013年10月开始转型，自建交易平台，从社交化导购平台转型社交垂直电商。虽然，在蘑菇街转型之后，其发展态势更令人瞠目，仅在转型8个月后，其估值就翻了5倍，达到了10亿美元，但这一切都源于“被迫”，蘑菇街既没有熟练的平台搭建经验，又没有运营管理经验，这都靠着他们团队自身的摸索，还得不断的招兵买马共闯难关。虽说蘑菇街凭借着用户的分享、评论信息的社区模式，在导购阶段积累了一大批忠实的女性用户，但是现在国内Pinterset网站太多，此类网站同质化又严重，用户范围和内容源成为最大的瓶颈，很多业内人士表示，蘑菇街的转身足够华丽，但并不完美。

1.2 选题意义

蘑菇街是近几年国内发展较好的社会化电商网站之一，从最初的女性服装导购社区发展至今，引领了大批女性对时尚、潮流的认识，大大节省了女性挑选自己喜欢的商品的时间，又提高了其挑选到自己感兴趣的商品概率，且对这样一个以分享、导购、购物为主的女性买家发现美与时尚，分享购物乐趣为主的分析研究，国内外都还没有完整的、成体系的的研究。因此本文主是通过对蘑菇街目前最新的发展模式来初步探析社会化电商。

1.3 研究内容

第三方社会化电子商务平台在激烈的电商竞争中生存下来，了解用户的需要显得极其重要，本文主要内容是对以下三个方面的问题进行研究：

（1）通过分析蘑菇街这一典型的社会化电商模式及其特征，来阐述用户社交网络网购满意度、忠诚度以及影响消费者网购满意度的因素。

（2）衡量满意度：制作调查问卷，通过对蘑菇街网购满意度的调研分析，界定满意度并总结社交网站应该如何更好与网络购物相结合。

   （3）对于如何促进基于社交网站这一新的网购模式的发展提出相应的对策。