（二）海外代购的挑战 9

1.价格优势降低 9

2.来自海关方面的施压 9

3.来自海淘热潮的挑战 9

四．案例分析 9

（一）淘宝网海外代购简介 9

（二）海外代购调查问卷分析 10

（三）存在问题 13

1.价格问题 13

2.全球购影响力问题 14

3.代购风险问题 14

4.售后服务问题 15

（四）对策研究 15

五．结论 16

六．结束语 17

  一、引言

 （一）选题背景

    海外代购是这几年催生的流行程度高，回报利益大的购物方式，并随着电子商务的势头应运而生。它的催生因素有多种，其一：由于近阶段的文化交流愈加频繁，其他国家的好的商品往往能够在电影，电视等其他媒体上被大众所认识，欣赏。而有些东西在国内是无法获取购买到的，唯有通过海外代购的方式获得购物欲的解决。其二：有些东西在国内即使可以买到，但其通过海关等种种中间渠道，其商品价格会远远高于海外商品在其生产国内的价格。而海外代购可以通过“人肉背包”的方式将商品运回国内进行低于国内价格的销售，以此谋取利益，买家卖家双双获利。

    “2008年  9月我国爆发了三鹿奶粉事件，其原因是奶粉中含有三聚氰胺”，随后国家质检总局对国内109家奶粉企业的检查结果显示，有22家婴幼儿奶粉企业的69批次产品检测出了含量不同的三聚氰胺。奶粉安全问题使得公众对大陆奶粉失去信心，继而只能通过各种渠道购买外国生产的奶粉。海外代购的热潮由此开始。热衷于海外代购的网友最近利好不断。继美国最大的保健品电商网站iherb为中国用户提供人民币付款服务之后，韩国最大电商Gmarket上线中文版，中国网民可以直接刷银联卡，也可以通过支付宝付款。从这两个网站挑选到心仪的商品后直邮中国，不必再托人代购。《中国电子商务市场数据监测报告》显示，2013年海外代购的交易规模达744亿元，增速超过30%，预计2014年将破千亿元，将是2012年483亿的两倍还多，差不多是2010年的10倍。伴随代购市场膨胀的还有“海淘一族”。根据支付宝2013年海淘报告的数据显示，海淘人群中60%是80后，16%是70后，但随着结婚生子的90后崛起，90后已经在海淘人群占据了近20%。海淘中最流行的产品是婴儿食品和美容护肤品。购物网站集中在美国、德国、英国、荷兰和新西兰等地。

从这些数据上不难看出，海外代购的成交数额在这几年正在以迅猛的速度增长。这是建立在电子商务的稳健发展之上的。但是随着这种购物方式的愈来愈流行，它所带来的问题也愈来愈显现出来。包括一系列的由海外代购催生的法律纠纷案件，海关查处漏税问题，代购商品真伪难以分辨和售后问题无法解决等等...从2010年的“离职空姐代购案”开始，对于海外代购的合法问题就争论不休，政府也对于海外代购制定了一系列新政策和法律以应对实时变化的新环境。

 （二）研究内容

1.根据文献综述分析海外代购的现状、发展趋势以及即将面临的机遇以及挑战。 淘宝网海外代购的问题与对策研究(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_50274.html