参考文献 11

0 引言

0.1 研究的背景

在商品经济时代，产品质量永远是制造类企业生存和发展的核心要素。制造企业的产品质量受到社会上很多因素的影响，尤其在中国，作为以关系为导向的社会，产品质量不仅仅受到技术、材料等影响，还受到社会关系网络的影响，比如供应商选取、人才引进等。而这种企业可以调动的社会关系网络资源就是企业的社会资本。

中国的制造类企业随着信息科学技术的发展，正在摆脱传统的劳动密集型生产模式，致力于形成以质量为核心的产品竞争力。随着新科技革命迅猛发展，不断引发新的技术创新浪潮，科技成果转化和产业更新换代的周期越来越短，产品质量在区域经济发展中的地位和作用越来越重要[1]。因此产品质量已成为企业生存的条件、发展的基础以及提高竞争力的源泉及手段。企业的产品质量形成过程不仅是企业内部的行为,更是同外部环境进行交流以获取资源的活动。

0.2 研究综述

0.2.1 国外相关研究

0.2.2 国内研究

0.3 论文的创新处

社会资本理论也逐渐成为学界关注的前沿和焦点问题，社会学、政治学等许多学科都从学科的角度对社会资本进行了研究，以用来解释经济增长和社会发展的原因。本文的创新之处表现在以下几点：⑴本文设计了影响关系的中间变量，并将影响关系建成表格，将企业社会资本对产品质量的影响形象化。⑵其次由于社会资本理论属于新兴的研究课题，因此本文探讨了企业社会资本在实际生产中，对制造类企业产品质量的影响，拓展了社会资本的实际意义，将企业社会资本运用的现实的生产之中。⑶最后，通过对关系模型的探讨，发现作用关系，为企业产品质量的提高和改进探究新的途径和方法，对于当前制造类的企业具有一定的借鉴作用。

1 相关概念的界定

1.1 企业社会资本

1.1.1 企业社会资本的含义

企业社会资本是有助于获得资源和支持，企业内外个人及组织之间建立的社会信任网络，这一定义包括相互联系的五个方面：

（1）社会资本的作用范围不是单纯的企业内部，而且包括企业外部（2）企业社会所表现的关系，是组织与组织，组织与个人以及个人与个人之间，社会资本所表现的社会联系不仅有人际间人格化的面对面的人际关系，而且有非人格化的个人及组织、组织与组织之间的社会关系（3）企业社会资本的核心是社会信任（4）企业社会资本的功能是促进企业获得社会支持并有益于获取稀缺资源和机会。（5）企业社会资本的存在状态时网络结构

笔者认为，企业社会资本是个人或者组织等单位在社会网络中形成的社会联系，并嵌入到社会网络之中，有助于企业目标的实现和资源的获取。

1.1.2 企业社会资本的分类

（1）企业内部社会资本

企业的内部社会资本指的是企业内部有利于推动企业成员信任与合作、促进企业各部门间的沟通与协调的关系网络。具体包括存在于雇员之间的社会资本、存在于雇员与管理者之间的社会资本、存在于管理者之间的社会资本，企业内部就应该建立一种鼓励合作和创新的企业文化，从而对知识进行有效的管理和创造[5]。

（2）企业外部社会资本

企业外部的社会资本是指企业外部存在的、有助于企业涉取到各种稀缺资源的社会关系网络。企业外部的社会资本包括三个方面的内容：纵向联系；横向联系以及社会联系，即企业纵向社会资本；企业横向社会资本；企业社会关系社会资本。 制造类企业社会资本对产品质量影响研究(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_52393.html