BSC的苏州特检院绩效管理计划体系构建研究

摘要球化使企业外部环境变得更加残酷，尤其是中国的企业。残酷的外部环境要求中国的高层领导们更加擅长战略思维。企业竞争基础的改变，迫使更多中国企业创业者和高层经理们不得不认真反思自己企业未来的战略。然而，战略管理，执行是关键，一个成功的企业等于战略乘以执行。49462

平衡计分卡既作为战略管理工具，把企业战略放在公司管理过程的核心地位，以一种简单、一致的方法描述了公司的战略并将其在公司各个层面展现出来；也作为绩效管理工具，向公司管理层传达未来业绩的推动要素是什么以及如何通过客户、内部运营，员工等方面的投资来实现新的股东价值。

毕业论文关键词：平衡计分卡；绩效计划；指标体系

Study on Performance Management Plan System Structure of a Suzhou Public Institution Based on the Balanced Scorecard

Abstract

Globalization is making enterprise external environment become much more cruel, especially in the Chinese enterprise. The cruelty of the external environment requires the China's top leaders to be better at strategic thinking; The changes of the enterprise competit- ion foundation force more Chinese enterprise entrepreneurs and senior managers to reflect seriously on their enterprise future strategy. However,execution is the key to the strategic management and a successful enterprise is equal to the strategy multiplied by execution.

On the one hand, as a strategic management tool, the balanced scorecard leaves the enterprise strategy the central position in the management process of the company, describing the company's strategy and showing it in the all levels in the company with a kind of simple and consistent method; On the other hand, as a performance management tool as well, the balanced scorecard conveys to the management of the company what promotes the future performance and how to realize new shareholder value by the investment of the customers, internal operation, staff, and so on.

Key words: Balanced scorecard；Performance plan；Index system

0 引言1

1基于平衡计分卡的绩效管理计划体系的构建1

1.1 基于平衡计分卡的绩效管理计划体系构建的原则以及重点内涵1

1.2 基于平衡计分卡的绩效管理计划体系构建的流程2

2 苏州特检院绩效管理体系的现状及存在的问题5

2.1 苏州特检院概况5

2.2 案例单位绩效管理体系的现状及存在的问题6

3 基于平衡计分卡的苏州特检院绩效管理计划体系的构建7

3.1 战略分析与研讨，绘制战略地图7

3.2 构建分院平衡计分卡，编制分院《经营绩效计划》11

3.3 构建部门平衡计分卡，编制部门《经营绩效计划》14

3.4 构建个人平衡计分卡，编制员工《个人绩效计划》19

结论21

致谢22

参考文献23

附录24

基于BSC的苏州特检院绩效管理计划体系构建研究

0 引言

经济全球化使中国的企业面临更多的挑战，企业的高层领导不断认识到：在如此残酷的环境下生存必须具有战略的发展眼光。因此中国的高层经理们都开始反思自己企业未来的发展方向，与此同时，西方的管理界开始兴起了“战略管理，执行是关键”的观点。近年来有很多先进的管理技术在中国得到广泛的传播,但是有很多例子说明中国的企业在战略管理上缺乏一个约束机制，以此引导企业中的流程执行者，提升流程变革的执行力。所以，中国企业迫切需要引入能够确保其战略执行的管理方法和工具，以此来提升企业管理能力并最终确保战略的执行。

1 基于平衡计分卡的绩效管理计划体系的构建 BSC的苏州特检院绩效管理计划体系构建研究:http://www.751com.cn/guanli/lunwen_52420.html