将部门的《平衡计分卡》，《绩效考核表》以及《单项行动计划》整理汇总，就是部门的《经营绩效计划》。

1.2.4 构建个人平衡计分卡，编制员工《个人绩效计划》

在实际操作中，常常将三张表合编为《绩效考核表》。因此同部门的《经营绩效计划》一样，根据岗位职责、部门分解指标构以及外部客户的需求建立员工个人的指标体系，选择考核指标，进行指标检视和解释，填写指标解释表，确定指标的权重以及目标值和挑战值，编写个人的《绩效考核表》。

2 苏州特检院绩效管理体系的现状及存在的问题

2.1苏州特检院概况

苏州特检院于2005年1月18日根据江苏省机构编制委员会“苏编办复[2005]3号”文件精神，撤销原单位，重新组建而成。主要从事检验责任范围内的锅炉、压力容器、起重机械制造、安装、改造、维修监督检验和定期检验，压力管道、电梯、场（厂）内机动车辆安装、改造、维修监督检验和定期检验，以及特种设备安全技术科学研究和技术服务等工作。 

苏州特检院现有在职职工132人，其中各类专业技术人员97名，占职工总数的73.5%。拥有高级检验师2名，各类检验师101人项，各类检验员110人项，无损检测Ⅲ级资格8项，Ⅱ级资格121项。现有高级工程师22名，工程师32名，副研究馆员1名，经济师1名，高级技师9名。国家中长期特种设备科技发展规划专家组成员1名，全国特种设备鉴定评审委员会副主任委员1名，全国特种设备教育委员会副主任委员1名，CNAS特种设备分委会委员1名。

苏州特检院内设机构分为管理部门和检验部门两类，有四个综合管理部门和一个检验总站，分别是：分院办公室、总工程师办公室、业务管理室、理化档案设备室、锅炉检验分中心。除此之外，还有细分的五个业务室，分别是检验1室，检验3室，检验5室，检验6室。苏州特检院总体的结构形式是较典型的直线职能制，直线指挥链从省事业单位-苏州分院-各管理部门。

2.2 苏州特检院绩效管理体系的现状及存在的问题

苏州特检院绩效管理体系的现状具体表现在以下几方面：

1）管理者中几乎没有人不知道特检院的战略目标，完全不了解战略目标的人数仅有10人，均为基层员工，员工对战略目标大多处于一般性了解阶段。经整理，员工了解的特检院战略目标内容是：第一，创建省内一流的检验机构，合理配置各项资源，形成良好的循环系统；第二，构建服务平台，提升服务质量，为地方政府服务；第三，拓展业务，在个别领域有进一步的发展；最后，倡导适宜的文化建设，增加组织凝聚力。以上表明，关心了解本院战略目标仅停留在中高层管理者，未能就战略目标形成全院共识，因而本院战略管理能力较弱，员工行为缺乏战略驱动型，战略性思维不足。

2）特检院的竞争优势取决于其地域、政策、人脉等资源优势，在管理、企业文化方面尚有欠缺，对特检院拓展业务，扩大经营范围有一定程度的影响。且分院对未来发展的风险认识存在较大的差异，风险意识、隐患意识不够。

3）一定数量的员工对特检院的人际关系和对待员工公平性不太满意的现象不利于良好的单位文化的构建，对员工身心健康也会造成相应的影响；近1/3的员工认为特检院人力资源开发不足，对部门协调不够满意。1/4的员工认为特检院因人设岗现象较多。相当数量的员工认为特检院对待和评价员工时，关注更多的是其毕业院校名气和现在所担任的职务，而非个人素质和能力。近1/4的员工甚至认为特检院的技术水平在逐步下降，有待提高。 BSC的苏州特检院绩效管理计划体系构建研究(4):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_52420.html