1.2选题的意义和目的

1.2.1选题的意义

物业管理是由房地产业衍生而来，是房地产开发的完善，物业管理可以正常发挥物业的使用功能，延长物业的使用期限。

物业管理是城市发展的产物，它的好坏影响着经济，社会，环境各方面的效益，对于城市建设非常重要。

物业管理行业是服务行业，经历了一段时间的发展，已经与我国社会、经济、人民生活、工作息息相关，物业管理的良性发展对经济发展，社会繁荣有着良好的推动作用。

1.2.2选题的目的

研究物业管理的现状，是为了找到正确的策略。以创造良好的竞争环境，有利于企业找到自己合适的经营模式。实现创新和突破，提高物业管理企业的竞争力，抗风险能力，实现可持续发展。

1.3国内外研究现状

⑴物业管理的起源：

19世纪60年代，物业管理产生在英国，它是房地产业不断发展的产物。当时，一个叫做Octavia Hill的业主，给他自己名下的物业的租客制定了一套管理办法，收到了很好的效果。不仅使得居住环境有所改善，还有效地解决了业主跟使用者之间的关系问题，导致别人纷纷效仿他，不知不觉间，就这样产生了一种新到的管理模式，这种新型的管理模式得到了业主跟政府部门的重视，被推广到世界各地，一直发展至今。 

1908年,由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治#A..霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织(CMBO一Chieago Building Managers Organization)召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生[1]。之世界各种纷纷引进并效仿这种管理模式，以发展经济，加快城市化建设。当前，国外与我国管理模式最接近的是香港和新加坡，欧美发达国家起步早，法制建设健全，行业发展相对而言已经趋于成熟。

 ⑵物业管理在中国的发展：

 1981年3月，深圳市物业管理公司诞生，1985年底，深圳市房管局成立，对全市住宅区进行调查研究，肯定了物业管理公司专业化、社会化、企业化的管理经验，并在全市推广这种做法。到1988年，由企业实施管理，房管局进行监管的住宅区管理体制在深圳市已基本形成。1993年6月，深圳市物业管理协会正式成立，它表明我国物业进入了一个新的时期。

我国的物业管理有明显的本土特色，一些有实力的公司主动尝试创新经营，以取得快速发展，比如长城物业公司，他们经营策略多元化，内部员工股份制，优化管理，提高服务质量等。当前阶段，我国物业管理行业的发展需要适合我国国情，同时借鉴国外成功经验，以保持良好发展与创新两手抓，谋求更好的发展。

1.4研究思路

1.4.1研究方法

研究方法：

⑴环境分析

对于企业所处的经济、社会、政府政策等外在环境对企业的影响的研究 

⑵文献收集

搜集资料，并进行整理、分析、归纳、总结，作为理论依据

⑶调查研究

深入到个体进行调查研究，收集数据、资料，并进行分析、归纳、总结，作为研究依据

⑷理论与实践相结合

参照国内外企业发展的经验，结合理论分析，找出相应的办法。

⑸SWOT分析

对当前物业管理的发展情况进行分析研究，制定正确有效的发展战略。

1.4.2研究框架

表1-1 研究框架

引言  选题背景、研究目的和意义、境内外相      关研究现状、研究方法和技术路线

境内外物业管理行业现状 我国物业管理中的问题与对策研究+SWOT分析(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_53967.html