当今对于社会福利院的研究大多数停留在在福利院的管理制度以及福利院的运营机制上，而对于福利院里面的青年供养人员的人际关系方面的研究较少。就杭州市第一社会福利院来看，其对于青年供养人员人际关系方面的关注度甚少，主要关注点则是在青年供养人员是否服从社会福利院的规章制度以及青年供养人员的物质补给是否到位，就算遇到这些问题，福利院层面也会用一些简单粗暴的方式解决。当青年供养人员对于社会福利院一些制度上表现出不满甚至对制度进行反抗的时候，社会福利院的解决方式也不尽如人意，比如会用停用零花钱这种简单粗暴的方式，或者搁置问题。社会福利院对于青年供养人员就业的关注度较高，比如会帮忙找工作、联系工作。但是很少从青年供养人员为什么不愿意去找工作以及青年供养人员为什么工作不稳定、不长久这些根源上去考虑。因此从青年供养人员人际关系不佳的成因分析找出对策，显得十分重要。

二、 研究方法与个案简介

（一）研究方法

在杭州市第一社会福利院的实习机会，有机会接触到其中的青年供养人员，通过观察以及访谈法也了解到了青年供养人员的一些问题，以及收集到了一些资料，并且福利院的青年供养人员具有一定的相似性，因此引用青年供养人员的例子论证文章观点。源^自·751|文\论]文'网[www.751com.cn

1.观察法，在杭州市第一社会福利院实习期间，笔者对福利院青年供养人员的人际关系进行了全方位的观察和分析。

2.访谈法，笔者曾对福利院的管理人员、和青年供养人员等进行了深入访谈，探寻福利院管理规章及其实际运行情况，发现青年供养人员的意见和需求，并对访谈资料进行了记录与整理。

3.文献分析和比较研究法，对杭州市第一社会福利院青年供养人员的相关资料进行搜集和整理，从中分析及窥探他们人际关系存在问题的成因，对其人际交往存在问题进行理论分析。

（二）个案简介

1.杭州市第一社会福利院简介

杭州市第一社会福利院地址设在浙江省第一大城市，人间天堂杭州，浙江杭州瓶窑镇凤山，院长是陈国民，主要经营从事杭州市区孤老人员的收养以及接受自费寄，在职员工98名。其中青年供养人员也是杭州市社会福利院的主要供养人员，而他们一大部分是从儿童福利院转介过来，还有一部分则是从社会救助站转介过来。其中青年供养人员也分为智力正常以及智力非正常的青年供养人员，下文所提到的青年供养人员则是智力正常且具有行为能力的青年供养人员。杭州市第一社会福利院的在职员工分为行政人员、授课老师以及护理人员。源^自·751|文\论]文'网[www.751com.cn

智力正常的青年供养人员成年之后也会踏入社会就业，就业满一定期限将和杭州市第一社会福利院脱离关系。青年供养人员则会认为社会福利院就是他们的家，社会福利院没有理由要求要脱离关系。而社会福利院则是按照政府的政策法规来执行。这也成为青年供养人员与社会福利院所存在的最大一个问题。

青年供养人员集中生活在二区，共计31位，其中男生区与女生区分离。每个区每天各有两名护理人员，处理一些青年供养人员日常生活中的问题。青年供养人员过着群居生活，因此生活中有着许多共性问题。比如不配合社会福利院的活动、爱睡懒觉、拉帮结派、对社会福利院的要求过高以及对自己的要求过低、对于未来没有规划，迷茫等。下文则会详细介绍青年供养人员在人际关系上所存在的问题。 社会福利院青年供养人员人际关系问题成因及对策研究(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_55711.html