2  O2O营销理论概述

O2O（Online To Offline）营销模式，如图1所示，是指线上营销线上付款，促进线下交易和线下消费，通过线下商店提供的服务预定，打折信息的推送，把线下的实体店的商务机会与消费者紧密联系在一起，让互联网成为线下交易的前台，将消费用户转化为自己的线下客户[1]，把线上用户引导到实体的店铺中，并通过在线支付的方式，把优质的服务提供给给消费用户，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确推送给所需的消费者手中。