（四）韧性——复原与超越

    韧性，也被称为复原力，是指人们面对挫折或者逆境时的适应和有效应对，包括那些需要人们在成长期间不断学习的很多重要技能。它的提高意着进步、健康与幸福。韧性的相关因素包括了人类本身许多的优秀品质，例如责任感、自尊感、自我效能、成功愿望之类。坚韧性强的人在遇到困难和障碍的时候不但可以恢复到最开始的水平，甚至还能达到更高的层次，而且还能在恢复的过程中找到生命的价值和意义所在，他们能在挫折和困境中更加茁壮的发展和成长。坚韧性对于提升社会资本、人力资本以及个人能力有着非常重要的指导意义。有相关的研究表明，如果一个人的韧性越大，他就越能更好的管理好自己的情绪状态，那么就能更好的影响到他的工作绩效。

二、心理资本对人力资源管理的意义

心理资本关注的重点在于让员工更好的了解自己和开发自己的潜能，这也正是人力资源管理实践需要解决的问题，开发员工心理资本对个人和组织都具有十分重要的意义。

    （一）个体层面分析

从个体层面来说，开发员工心理资本有助于缓解工作压力，提高工作绩效。随着社会竞争的日益激烈，员工工作压力过大、职业倦怠、过劳死等现象越来越严重，新的技术变革也迫使员工不断改变知识结构，学习新的技能，工作压力大等问题日益成为困扰现代企业发展的难题。工作压力过大不仅会给员工身心带来极大伤害，而且会产生焦虑易怒、消极怠工、自我效能感不高和自信心降低等反映，再加之生活压力大，员工幸福指数越来越低。尤其是新生代员工，心理资本水平比较低，在面临高强度的工作压力时，自我调节能力较差，容易做出过激的行为。因此，通过开发员工心理资本，培养员工的自信、乐观、希望、坚韧的优秀品质，能使员工在面临组织变革或压力的情况下，作出积极的回应，使压力转化为动力，提高员工的工作热情，从而提升他们的工作绩效。

    （二）组织层面分析

从组织层面来说，企业去培育和开发员工的积极心理资本力量，可以提高员工的工作场所幸福感和组织承诺，从而达到提高组织绩效的目的。有相关的研究表明，员工的乐观、希望和坚韧性这三种优秀品质及心理资本都能对提高他们的工作绩效产生积极的作用。心理资本的提高还能提高组织承诺，同时促进积极的组织公民行为的发生。越来越多的研究证明，积极向上的心理状态、价值观念和心理资本，能增加员工在工作方面的投入，能提高员工的敬业度和工作场所幸福感，从而有助于员工们实现工作、生活和家庭之间的平衡，只有乐观自信、满怀希望和具有韧性的员工，才能有更强的环境适应力。卢桑斯教授在第五届中国EAP与职业心理健康论坛上，曾经说过：“如果我们的员工能有幸福感，并且在他们的生活和家庭中获得平衡，他们在工作中就会产出的更多。以上这些就是企业能有竞争力的技巧所在，也是未来中国的人力资源管理能够获取优势的秘密所在。”因此现代企业共同努力的目标就是去培育开发员工的心理资本力量以及提高工作场所的幸福感。

    1、心理资本改变了企业组织对员工的招聘和选拔方式

    传统的企业组织在招聘选拔面试员工的时候，比较重视员工的学历高低和工作经验多少。但是一些以心理资本这一概念做为基础所进行的企业员工的招聘面试和培训选拔，则主要考查的是企业员工的情绪智力高低和心理资本力量的多少。近几年，积极心理学家与盖洛普基金会合作共同编制的关于测量个人积极品质的量表——心理健康的源泉（Wellsprings）（Seligman,2003c）已经被广泛应用到企业组织对员工的招聘与选拔当中去了。[2]通过这些我们可以发现，心理资本这一重要概念，正在逐步改变着传统的员工招聘和选拔方式。 人力资源管理视野员工心理资本开发(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_64191.html