以“义乌购”为例，义乌购是义乌小商品批发市场官方网站，是由浙江义乌购电子商务有限公司承担整个平台的技术开发和运营的一个网上购物批发的平台，“义乌购”现有商铺商品、市场地图、商业资讯、论坛、巨便宜等版块，还有转租转让、投诉处理、第三方服务、展会等各种特色服务，并且其3D实景商铺展示独一无二，让消费者浏览义乌市场有如身临其境，“义乌购”是义乌小商品市场的官方网站，但有不少服装商铺在淘宝、天猫等平台都有网店。

本文根据现下服装网络购物的现状以及义乌小商品市场服装类产品的网络营销状况，再通过分析其旗下的义乌购网站所出现的问题等设计了此次问卷，本问卷主要通过问卷星网站进行了在线问卷调查，在2015年4月13日统一下发问卷，主要通过直接发放网络链接给朋友、家长的微信、QQ等聊天工具，再由朋友、家长通过转发链接给更多的人进行问卷填写，在2015年4月20日结束问卷的调查填写，本问卷主要针对各地区对网购有所了解的普通消费者，本次调查共有110位用户参与，共收到有效调查问卷110份。来~自^751论+文.网www.751com.cn/

通过调查发现，“义乌购”网络营销存在以下问题：

4.1  网站建设缺乏有效地推广和促销力度

   （1）缺乏真实感，推广力度不够

   服装网络营销给消费者提供的是一个虚拟的交易场所，因此服装的许多特性都无法完整的展现出来，就如触觉。普通消费者不是模特，没有标准的身材，服装在网上展示的内容也无法使消费者直观的感受他的质地、款式以及穿在身上的效果，因此，网上服装销售让消费者缺乏真实感，很难下定决心购买。由图1可得，有86.36%的调查对象认为实物与图片不符是目前网购服装中存在的最主要问题。因此，在大部分的网上服装购物网点中，出现许多买家秀与卖家秀之间的对比照，之间的差距引起了很大的关注。由图2可以得出，有70%的调查对象会选择在淘宝上购买服装，大部分购买者在购物结束后都会留下详细的文字评价或者服装效果照，这些效果照有可能让消费者能够放心购买，也有可能让消费者“望而却步 ”。虽然熟悉“义乌购”的调查对象很少，只占了4.55%的比率，但“义乌购”作为一个集批发零售于一体的购物网点，缺乏详细的买家评价和效果照，让消费者在购买服装时没有参考依据也是急需整改的一个主要问题。