2  自营物流的基本概述

    自营物流配送模式是指企业根据自身的实际情况而设计的一种新的物流模式，不同的企业每天的商品交易量、物流的配送量、经营的模式、和物流配送能力及员工的数量都是不同的。而自营物流可以很吻合的衔接电子商务企业物流和商品管理的每个环节，全国的每个配送区域的划分到物流中心的设计再到每个自提点的设计。企业的各个配送过程由企业自身规划来确保物流每个环节的紧紧相扣。这种配送模式能够更高度贴合每个企业不同的情况，完全根据自身的运营情况来调整。自营型物流已经成为大多数电子商务企业所广泛采用的一种物流模式。自营物流的电子商务企业通过独立组建物流中心，还实现了对内部各部门、场、店的商品实际的控制。就目前电子商务的物流配送发展趋势来看，这种模式在满足电子商务企业内部产品供货或区域外市场拓展等企业自身需求方面发挥了重要作用[2]。

3  京东自营物流的运作现状

3.1  京东自营物流的发展历程

京东商城近几年来发展势头迅猛，在全国同类型的电商物流领域已经成为名副其实的佼佼者。无论是从网站的浏览量还是销售率或是自建物流的配送能力来看都很高。京东商城自入行以来的注册用户有1600户，将近1200家供应商，网站下的商品有家电、服饰、图书、视频、母婴用品等类型，日订单超过12万单。据资料显示，京东斥资2000万在上海成立了圆迈快递公司，并且陆续在全国23个重点城市建立了配送站，覆盖全国200座城市，为客户提供物流配送、货到付款、上门取件等服务。全面提升了全国物流的配送速度和服务质量。此外，在北京、上海、广州、三地的仓储面积达到了8万平方米。2010年在华东物流仓储中心投资上千万的自动传送带投入使用。2011年京东商城同时开工建设7个一级物流中心和25个二级物流中心。在上海嘉定建设的“亚洲一号仓储中心”面积达到26万平方米[5]。文献综述

3.2  京东自营物流运作过程

京东商城将信息系统与大型的供应商的信息系统相对接，实现了两者之间的数据共享，这样就迅速加快了数据与库存的运转速度。例如，神舟数码公司与京东商城进行了系统的互联互通之后，消费者在京东商城下订单时，若京东的库存中没有此产品，系统就会直接访问神州数码的库存数据库，并且预约此产品，这样就加快了库存商品的周转[3]。当消费者商城提交订单并完成支付行为后，工作人员对其订单审核过后，就会分配给配送中心，并打印发货清单，根据订单完成拣货，由配送中心发货出库。货物将被送达离顾客最近的一个配送中心，再由当地配送中心的快递员送达到顾客手中。

京东商城在全国总共有五个一级物流配送中心，分别是北京（华北）、上海（华东）、广州（华南）、成都（西南）、武汉（华中），总部设立在北京，每个配送中心对应各个地区的二、三线城市 [4]。各物流中心负责不同的城市，不同地方的消费者所购买的商品将从相应的物流中心发货。例如：消费者的收货地址是山东，则货物从上海物流中心发出，因为山东属于华东地区，而华东地区所在地的物流中心是上海，所以商品不能从北京或广州物流中心跨地区发货。每个城市都从相应的几个大的物流中心出发的这种配送方式，既节约时间，也大大确保了配送的质量，并且也形成了京东自己的一套完整的仓库与配送之间的完整的运作模式。同时也节约了人力资源，不会浪费。因为每个配送人员所熟知的路线情况肯定是他的家乡或者是他长期生活的地方，这样配送人员送起货来就不会因为找不准路线而耽误时间，影响配送速度。京东商城在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市建立了二级物流中心，且还要在华东地区的物流配送中心旁建立一座大仓库用来支持物流配送[6]。 京东商城自营物流存在问题及对策(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_76224.html