2015年本人曾经在洛阳顺金网络信息科技有限公司(简称洛阳顺金）实习，见证了在线旅游对于传统旅行社的优势，但是在现在瞬息万变的市场环境中，很多在线旅游公司还没有新的创新思维，导致在竞争中处于劣势。

洛阳顺金依托于洛阳本地以及周边省市的旅游资源，通过互联网并且根据自身公司发展状况，进行营销创新。本文通过案例分析洛阳顺金网络信息科技有限公司的旅游营销的创新，依靠营销理论的基础上，探讨了该旅游公司营销的创新的模式，尝试着从营销创新的视角为旅游企业提出些许建议，以希望解决当前所面临的一些问题。

2  相关理论

2.1  目标市场营销战略

相对于其他行业，旅游行业目标市场营销战略有所不同,如何根据行业特性制定合理的营销战略，对于营销创新的开展是十分重要的。旅游公司要进行营销创新就必须采用正确和合理的目标市场营销战略，在线旅游消费者的需求有较大的不同，洛阳顺金采用差别营销策略。采用差别营销战略有利于企业在各个方面对营销要素进行创新，差别营销策略指营销主体，在立足自身资源的基础上，同时选择几个目标市场作为目标市场，针对不同的消费群体和特点，推出多种产品、采用不同的营销组合，以此来满足各个细分市场不同的需求策略[2]。因为旅游行业不同于其他行业，其他行业的中小型公司往往会选择集中式营销策略增强竞争力，而旅游行业目标顾客往往附带性需求比较大，采用集中营销策略往往需要投入更大的资源，也不利于公司营销创新。

2.2  营销创新

营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。中小型公司应该根据自身情况制定合理的营销策略，减少资源浪费。而营销产品，价格，渠道，促销，这几个营销要素应该顺应“互联网+”的浪潮，不断进行创新，公司才可以适应在变革的浪潮中利于不败之地[3]。

产品创新是指改善或者创造新的产品服务，进一步满足顾客需求或开辟新的市场[4]。在线旅游公司产品新的核心就是通过互联网了解消费者行为，并且根据掌握的客户信息，进行决策,以达到产品可以满足目标顾客需求的目的。

服务创新就是新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。在线旅游时代，旅游公司通过与信息化相结合进行服务创新，使消费者从未感受到以前的服务，包括新的服务体验、新的服务方式新的服务内容、新的技术手段等[5]。

销售创新的目标是通过加强客户信息处理，同时通过分析提高客户消费概率，有针对性的将产品和消费者紧密精准的联系到一起可以准确的为不同类型的产品寻找到目标顾客，从而做到精准营销[6]。

网络广告的创新核心就是让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。通过网络信息对游客消费行为进行分析，可以分析出用户的喜好与购买习惯。而各个旅游企业根据信息分析出的消费者行为爱好，有目的的进行广告的投放[7]。通过信息分析，了解顾客购买行为，制作出符合顾客需求的广告才是根本。 

3  洛阳顺金现状

3.1  公司简介

洛阳顺金成立于2014年，是一家在线旅游公司，主要经营范围是河南省及国内部分省市门票的销售预定，各大酒店的在线预定，正是在互联网的背景下诞生的，通过互联网分析发现目标顾客的特性，更好的进行旅游营销，并且不断的进行营销创新，适应在整个旅游行业的发展，以此为例对洛阳顺金的营销创新进行研究。 在线旅游公司的营销创新研究(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_78748.html