文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 正因为海尔集团明确了自己的核心价值观,所以才从一个亏损147万元的小厂,一跃成为品牌价值数百亿元的世界知名企业。被美国《家电》杂志列为全球家电十强之一。然而我国一些中小型民营企业没有弄清楚明确自身的核心价值观,更别提向顾客传达企业的文化理念。
(二) 加拿大文化营销的先进性
通过上文的分析,加拿大文化营销先进之处就在于其对企业文化塑造的强调。例如,加拿大政策不论在是财务还是教育上都鼓励年轻人的创业、小型企业(Small Business)的发展等。并且在建立企业之初,相关机构就强调如何建立企业文化,领导人应具有哪些能力来引导企业文化等。这给企业以后的发展提供了一个高水准的平台,也使企业文化营销能够很快速的成长发展。
(三) 我国企业发展文化营销的措施和建议
我国企业应当重视企业核心价值建立,明确企业文化理念。从文化营销的全过程来看,要完成一个文化营销流程,首先企业作为主动方必须对自我核心价值观有个清醒的、全而的认识,只有这样,才能尽量减少干扰因素,将企业的核心价值观准确地传送给消费者。
企业必须培育和强化文化营销观念。一个强大的企业不一定要追求有深厚的文化积淀,而是要强化适合自身企业的文化。文化是企业的必不可缺的一部分,只有当文化深入到企业员工内部,与企业文化、伦理、经营理念、价值观达成一致共识,员工才能自觉为企业的根本利益所工作,从而创造出一个和谐的企业内部环境。尤其是当这种企业文化渗透到营销人员的工作中时,营销者就不会只为自己的短期利益而工作,而是考虑自己和企业的共同长期利益,给企业带来不可估量的价值。
注重建设企业文化要取得文化营销的成功,必须有强势的企业文化。就加拿大Tim Hortons文化营销的成功案例分析,中国企业应借鉴西方文化营销的方法,着重于建立企业文化,而不是简单的注重产品和服务层次文化建设。把企业文化变成一个地区的甚至一个国家的文化,使消费者对于该企业品牌、产品、服务高度依赖。
要建立企业文化还要注重企业文化的定位。这直接关系到营销理念和营销形象的形成和发挥作用,从而决定文化营销的成效。要根据企业的实际情况进行文化定位,因为文化定位对营销理念的形成起着决定性的作用。每个企业的基本条件不同,所形成的文化也就各具特色。只有将企业文化定位好才能立足于现今竞争激烈的市场,取得竞争优势。
结论
文化营销是企业文化的产物,要想真正发挥文化营销作用还得回归本源去塑造企业文化。我国的文化营销日益发展,与加拿大文化营销对比起来也各有特色。然而我国的文化营销目前还处于发展阶段,企业应该注意克服自身缺点,避免走向文化营销误区。我国企业要在积极学习西方文化营销模式的同时确定好如何发展自身企业文化营销。我国文化博大精深,源远流长,营销者首先要了解中国文化,应当了解哪些文化是可取的;哪些文化是不可取的;哪些文化是适应当地小众消费者需求的;哪些文化是适应标准化国际化发展的。
其次,企业应当建立符合自身特点的企业文化,另外,由于文化是动态的,消费者对文化的需求是在随时间变动的,企业的管理有其一般的规律以外,还有企业个性。我国企业只有在特定的条件下,结合自身的因素采取适合自身管理的方法,因地制宜地有所创新,才能给企业注入新的动力。同一家企业在国际市场上也要根据国别、地域的不同而采取不同的管理方法。对企业营销人员来说,了解当地文化,如何将自己融入当地文化,或通过努力引导、改变当地的文化,有利于企业的发展,这样将会给企业带来长足发展的机会,增加企业的竞争能力。 中国和加拿大文化营销现状及发展趋势比较研究(7):http://www.751com.cn/jingji/lunwen_1010.html