摘要：随着网络科学技术的飞速发展，电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的部分。随着汽车在中国保有量的不断提升，一、二线发达城市交通拥堵情况越来越严重，城市公共交通管理正面临着共同的难题-打车难。在2013年，在互联网平台上兴起的打车软件，给消费者带来了极大地便利，免去乘客的等待时间，同时对出租车而言，空驶率大大降低。某种程度上，手机打车软件具备社会价值和商业价值。本文以使用手机打车APP的乘客为调查对象，调查了国内各打车软件的发展历程，分析其竞争格局，从对消费者满意度调查结果中，找出打车软件存在的问题，通过这些因素，帮助企业了解用户的使用习惯，并针对这些问题制定相对应的解决建议。31093
毕业论文关键词：电子商务平台 打车APP 竞争格局
E-commerce platform based on software by taxi
Abstract: With the rapid development of Internet,e-commerce has been covering more and more aspects of our lives.With the rising ownership of cars in China,the traffic jam is getting more and more serious in the first-tier and second-tier cities.Taxing becomes the common problem faced by urban public transportation management.Mobile phone software by taxi has once been the boom .In 2013, the Internet took a taxi for the rise of software that has brought great convenience to consumers, eliminating waiting time for passengers, as well as for taxis, and greatly reduced running rate. Somehow, mobile phone software by taxi has social and commercial value. Based on the passengers of phone taxi APP , survey has domestic each taxi software of development course,analysis its competition pattern and consumers’ satisfaction degrees from survey results , find out the problems of taxi software . Through these factors, help enterprise understanding using habits of users and make solution recommends.
Key Words：e-commerce platform mobile phone software the competitive landscape
目 录
一、引言
（一）选题的目的及意义 1
（二）国内研究概述 1
（三）研究内容与方法 2
二、基于打车APP的电子商务平台概况
（一）电子商务平台的定义2
（二）打车APP电子商务平台的软件行业特征.3
三、电子商务平台的市场运行环境分析
（一）电子商务平台政治法律环境分析 4
（二）电子商务平台经济环境分析 5
（三）电子商务平台社会环境分析 7
（四）电子商务平台技术环境分析 8
四、打车APP的使用情况及存在的问题.
（一）打车APP消费群体特点与使用状况 10
（二）打车APP前景预测 10
（三）打车APP存在的问题 11
五、结论与建议
（一）提升打车软件服务系统 .15
（二）提高出租车司机准入门槛 16
（三）跨行业合作 .16
致谢17
参考文献.18
一、引言
（一）选题目的与意义
“打车难”这三个字即可高度概括出租车市场概况，尤其在广州、上海等一线大城市，出租车供应量不足使得人们常常面临打不到车的问题。而在2013年，在互联网平台上兴起的打车软件，给消费者带来了极大的便利，免去乘客的等待时间，同时对出租车而言，空驶率大大降低。某种程度上，手机打车软件具备社会价值和商业价值。随着时间的流逝，手机打车软件是不是还和刚出现在市场的时候一样，拥有极大的使用率和顾客青睐度呢？本文以使用手机打车APP的乘客为调查对象，调查了国内各打车软件的发展历程，分析其竞争格局，从对消费者满意度调查结果中，找出打车软件存在的问题，通过这些因素，帮助企业了解用户的使用习惯，并针对这些问题制定相对应的解决建议。 基于手机打车APP软件的电子商务平台竞争格局分析:http://www.751com.cn/jingji/lunwen_27127.html