5. 从产品向客户服务模式转变    - 18 -
参考文献    - 19 -
   一、绪论
    （一）背景与意义
外贸公司在计划经济体制的影响下，成为了一个特殊群体，这对于我国外贸经济的进步有十分重要的意义。然而在我国入世并且放开对外贸易经营权的管制之后，让外贸公司发展所需要的外部条件有了近乎于天翻地覆的改变，外贸公司几乎都有着随时可能破产的风险。在这样变化莫测的环境下，虽然说外贸公司都面对着前方无数未知的艰难险阻，但是只要他们能够找准方向，迅速并且准确地融入市场的大环境中，同时采取正确的对策，再加上市场的推动作用，想要存活并且发展下去也不是一件难事。
我国的对外贸易在很长的一段时间内，在自食其力、脚踏实地、亲力亲为地建设经济的思想的引导下，按照调剂余缺，合理配置，充分利用资源的原则，来发展进出口业务。产品的出口与进口可以说是相辅相成、息息相关的，有出口就必然会有进口。由于产品的出口，就会导致该类产品在国内市场上的供给不足，这时候就要靠进口来弥补空缺了。当需要增加进口的时候，就想办法扩大出口，因此创造了以外贸出口额增长为导向的发展模式，当然这少不了政府补贴的支持。计划指标讲究注重出口创汇，在它的指引下，各外贸公司的管理层、决策者都认为公司利益的关键就在于出口创汇，而不是经济效益。就是因为这种不合理的营销理念，让外贸公司从开展业务长久以来，背负了沉重的债务危机。加入世界贸易组织，开通外贸业务破坏了外贸公司的垄断地位，外贸公司就要在更加广阔的范畴内和国内外同行竞争了，许多外贸公司在寻求生存发展的道路上，就显得有些不知所措、力不从心了。
跨入21世纪之后，我国与世界经济的关系越来越密切，以国际贸易活动、国际投资活动和国际金融活动等为核心内容的国际商务活动在广度和深度上都有着不同的增加，因此需要深入全面地认识、了解、掌握和驾驭国际商务环境，以便能够更有效地从事国际商务活动。
在过去的五十多年里产生革命性变革的全球经济中，影响范围广而且时间长的应该就是市场全球化和全球竞争者的出现，他们将会稳定并且逐步取代本土竞争对手。世界经济的全球化程度已经从上世纪90年代初的小于百分之十增加至今天的百分之五十以上。
    从过去到现在，人类的地域活动范围扩大时，资源、产品、服务的种类也变多了，市场也更加广阔。我们改变了想要的和期望的生活方式，也深受邻近区域之外的条件影响，因此外贸公司在不同环境下，应该找准方向，及时应对。
    （二）国内外相关研究
  二、外贸公司竞争环境概况
（一）竞争环境分析
1、我国加入WTO
在1986年的乌拉圭回合中，有一项重要的决定，就是要成立一个全球性的多边贸易机构，并且这个机构要具有法律约束力，用来代替之前的GATT。这一机构就是大家所熟知的“世界贸易组织”。WTO的运作时间是从1995年1月1日开始的，它的总部被设在了日内瓦，即瑞士的首都，所有GATT的117个缔约国都是WTO的创始成员。
我国经过多年的奋斗斡旋，终于在2001年成功加入了WTO，这标志着我国的对外开放进程又跨入了一个新的发展阶段。至此开始，我国政府的宏观管理和企业的微观经营市场都会发生实质性的变化。
随着世贸组织规则和国际惯例逐渐显现在我国的经济生活中，入世对国内市场环境的影响将逐渐明朗，从而出现更广泛的开放和竞争。从实质来说，WTO的规则是用来制约政府，开放企业的，各个成员国应该建设市场化经济。所以都利用本身拥有充沛的劳动力和能源等绝对优势再加上可以自营进出口权，与其他外贸企业激烈角逐，发挥无限潜能来抢占有限的市场和客户，这种竞争是入世后对外贸公司最直接、最明显的一种威胁。 外贸公司的竞争环境以及应对策略(2):http://www.751com.cn/jingji/lunwen_34358.html