第四章则以农业银行为例，分析农业银行在互联网金融迅速发展的环境下是如何应对的。

第五章，针对以上章节提出的问题，制定并提出相应的应对措施以及建议源`自*751~文·论^文`网[www.751com.cn，主要是从商业银行的客户管理以及商业银行的业务拓展几个方面来提出决的方案。

第二章  互联网金融概述

（一）互联网金融的涵义和特点

1.互联网金融的涵义

互联网金融是指互联网金融企业与其他金融机构相互合作，并且通过先进的网络技术和信息技术来完成融资、交易以及进行中介服务的新的金融形式。广义的互联网金融是包括与互联网经营流程相适应的内部环境和外部环境，例如各个与金融市场有关的机构体系；狭窄的互联网金融是指在互联网的整个运作流程中不包含其他外部条件，只有本身一系列的内部结构。

2.互联网金融的特点

（1）金融服务基于大数据的运用 

数据一直是信息时代的象征。金融业不仅能够产生大量的数据，而且其发展的动力也是来源对数据的掌控和对信息技术的高度要求。在整个互联网金融的背景下，数据是这个环境中至关重要的要素，可以改变互联网金融下的其他元素的地位。数据能够推动交易的频繁发生，有利于在分析信贷风险的方式有所创新，更有利于社会情绪的创新。

（2）金融服务趋向长尾化 

与传统的商业银行不同的是互联网金融的客户选择，互联网金融选择的客户是商业银行所不选的那80%的小型用户。这些小型用户不仅数量庞大，而且需求各异，他们通常情况下不能在传统的金融机构中获得需求，但是可以在互联网金融领域很轻松的满足各自的需求，这就体现了互联网金融可以有效并快速的满足不同客户的不同需求。