2、 B2C（business to customer）    3
3、 C2C（consumer to consumer）    4
（三） 电子商务环境对中小企业发展的作用    4
1、 电子商务提供了中小企业扩大市场的机会    4
2、 电子商务提高了中小企业的经济效益    4
3、 电子商务提高了中小企业市场应变的能力    4
4、 电子商务优化了企业管理组织结构    5
5、 电子商务提供了中小企业进入国际市场的机会    5
三、 中国电子商务的发展历程与现状    6
（一）电子商务的发展历程    6
1、 第一阶段：电子商务的启蒙阶段    6
2、 第二阶段：个人网商的成长阶段    6
3、 第三阶段：平台扩张形成的产业潮流阶段    6
4、 第四阶段：电子商务生态的大发展阶段    6
（二） 电子商务的发展现状    7
1、 电子商务的消费群体快速壮大    7
2、 电子商务的交易量快速增长    7
3、 电子商务所涉及的行业不断扩展    8
4、 电子商务创新的模式日益活跃    8
四、 电子商务对我国对外贸易的作用    10
（一） 电子商务促进了国际贸易方式改变    10
1、 开创了电子商务国际贸易运作新模式    10
2、 增加了电子商务国际贸易方式新类型    10
3、 促进了电子商务国际贸易流程新改革    10
（二） 电子商务促进了国际贸易营销模式改变    10
1、 网络互动式营销    10
2、 网络整合式营销    10
3、 网络定制式营销    11
（三）电子商务降低了中小企业对外贸易的运营成本    11
1、 电子商务降低了企业采购成本    11
2、 电子商务使企业摆脱了传统商业中介的束缚    11
（四） 电子商务促进了企业的管理创新    11
（五） 电子商务促进了国际贸易运行机制创新    12
1、 加速了电商环境中便捷的信息流通    12
2、 逾越了电子商务的时空限制    12
3、 打破了电子商务有形贸易和无形贸易的界限    12
4、 削弱了电子商务世界市场信息的充分性    12
五、 电子商务在中小企业对外贸易中面临的问题分析    13
（一）电子商务在中小企业对外贸易中面临的问题    13
1、 相对落后的网络基础设施成为中小企业电子商务发展的瓶颈    13
2、 中小企业电子商务人才匮乏    13
3、 中小企业缺乏品牌形象，国际商业信用度较低    14
4、 网上交易和支付安全令企业忧虑    14
5、 缺乏政策扶持和有效的法律保障    15
（二）电子商务在中小企业对外贸易中所面临问题的分析    16
1、 中小企业对电子商务认识不足    16
2、 缺乏完善的电子商务教育体系    16
3、 缺乏网络品牌观念及商业信誉    17
4、 网上交易和支付安全问题亟待解决    17
5、 有关电子商务的法律法规存在滞后性    18
751、 促进我国中小企业应用电子商务参与国际贸易的对策    19
（一）扶持发展中小企业电子商务平台    19 电子商务在我国中小企业发展过程中所扮演角色的研究(2):http://www.751com.cn/jingji/lunwen_6652.html