本章主要介绍了企业Q&A管理系统的开发背景，主要描述了本课题的研究背景、研究目的和意义，国内外研究的现状与水平。

1.1 课题研究背景

企业对于Q&A管理系统的需求， 虽然如今网上有诸多类似的管理系统，但是绝大多数的系统功能过于专业，系统使用复杂，学习成本高，页面设计在如今看来也比较老旧，而且企业项目的保密性等原因使用他人开发的系统，数据都是在他人的服务器上，不安全，于是就考虑开发一套公司内部自己使用的系统。该系统并不需要特别专业但使用率不高的功能，在设计上也要满足当前的发展趋势，需要兼容当今主流的浏览器。要使该系统做到简单、易用、稳定，不需要太多的流程，没有太多的限定，无需任何学习成本，随手拿来就能够上手使用，随时随地都能够进行提问和回答。

1.2 课题的目的和意义

发现问题和解决问题是项目管理当中非常重要的一个环节，这同时也是项目沟通过程中所需要完成的工作。有了问题就需要解决。人是项目开发中最为重要的资源，项目中开展的一切活动都是需要由人去完成的。只有加强人与人之间的相互沟通，才能使软件开发团队的工作效率得以保证，使软件项目能够及时、有效的开展下去并完成。

根据在项目开发过程中提出的问题来生成文档，在项目开发周期的各个阶段发生的问题和回答都记录在这个文档之中。Q&A它是在文档中的内容含描述的不清楚，不易于理解的时候，或者是对于客户的某些要求不清楚的时候要用到的。 Q&A是一种集中管理问题的手段，它方便了管理与查询。如果对于某个项目中产生的问题分布在各种的文档当中，那么不管是项目管理人员、项目组成员还是客户，都不能很好的了解项目开发过程中产生的疑问。同时更为重要的是能根据这些生成的文档，对数据做进一步的挖掘和分析，通过各种各样的图表将各项数据可视化，发现项目管理和开发中的可循的规律，最后能够把总结出来的经验有效地应用到今后的项目开发中去。

同时由于近年来，移动端的流行，PC互联网加速向移动端迁移，人们也越来越离不开手机，同时也大大方便了我们的生活。那么把企业的这些管理系统在手机上的使用也要考虑在其中。这样拿起手机随时随地都能够处理一些事情，一定程度上实现移动办公。本课题就尝试将现在流行的响应式设计应用到传统的后台管理系统中去，保持PC端和移动端Web应用风格保持高度一致，适应各种设备。使系统满足简单、易用、美观的特性，为使用者提供良好的用户体验，提高工作乐趣。本Q&A管理系统结合响应式设计的设计与实现很具有研究意义。

1.3 国内外研究的现状与水平

2010年5月，伊桑.马科特（Ethan Marcotte）在“A List Apart”写了一篇开创性的文章（题为“Responsive Web Design”），他使用三种已有的工具：流动布局（fluid grids）、弹性图片（scalable images）和媒介查询（media queries）创建了一个能够在不同的屏幕分辨率，不同的终端设备下都能美观地显示出来的网站。Ethan Marcotte证明了一种可以在各种不同地终端设备上都能为用户提供良好的用户体验的方法的存在，而且这一方法不会忽视不同设备之间的差异，同时也不会强调设计师的控制权，而是选择了顺其自然并拥抱Web的灵活性。响应式设计的设计理念从被提出到现在，一直在不断蔓延扩散，并且得到了大家的认可。 企业Q&A管理系统的设计与实现(3):http://www.751com.cn/jisuanji/lunwen_50738.html