系统用户：管理者和酒店前台的工作人员

2.2.2可行性分析的前提

（1）系统要求

酒店管理系统要能准确快速收集、处理信息资源，为客户提供方便快捷、周到的服务。安全性方面，系统采用计算机录入方式，避免手工输入的劣势，最大的限制了错误的输入。

（2）系统目标

系统把科学的管理思想和先进的科学技术相结合，做到信息传递规范化、信息收集制度化、信息存储档案化。

2.2.3对酒店支出与收益分析

如果酒店的管理比较散乱，信息不及时，工作大部分需要手工完成，工作量大，而且对信息的维护不仅费用高，安全性也难以保证时，酒店很难再经营下去了。

信息系统的开发是一种投资，经济的可行性是对项目的经济效益进行评价。绝大部分的工作都是为了实现信息、自动化，在使用本系统后，酒店只需要花费少量的物资资源和人力资源对系统进行维护，从长远的目光来看，数据被无意间破坏或更改的概率减少了，不仅如此，还降低了成本的投入。

2.2.4技术可行性分析

本系统是对酒店基本信息进行管理，根据实际情况，我选择采用C#+SQL Server2012数据库来完成。C#不但融入了VB语言可视化的操作，也包含了C++语言较高的运行速率，它在继承C和C++强大功能的同时，也去掉了它们身上原有的繁杂的特点，从而打造成另外一种语言。SQL具有很好的安全性和兼容性，软件开发平台已成熟，简单易懂，且应用广泛。硬件的更新速度随着科技的快速发展不断加快，价格低廉、可靠性高、容量大，可以满足开发的需要。

2.2.5社会因素的分析

由于人们生活水平的提高，节假日成为了大家出游的旺季。房价的增长、客房紧张给旅客造成了困扰。使用本系统的人员，除了需要知道使用电脑的基本知识，并不需要其他特殊技能，就能完成酒店一部分的工作。在投入使用之前，会安排人员进行相关培训。系统利用计算机信息化的优势，方便管理者快捷准确的完成顾客的需求。本系统的开发与使用对社会的信息化发展有很大推动作用。

2.2.6管理分析

长期以来，员工浪费大量的时间处理投诉,源)自(751+文=论]文]网[www.751com.cn，或者是错误的记录，而有了管理系统，就可以在一定程度上降低出错的概率。

在旅游业的繁荣发展下，酒店智能化已成为了一种趋势，传统的发展模式证明，严格的规章制度可以为管理系统提供制度保障，而酒店管理的智能化可以简化这种制度的规范化过程，优化管理模式，一定程度上能够减轻员工的心理压力和工作压力。

2.2.7环境分析

该系统使用的开发工具是Microsoft Visual Studio 2012，数据库使用Mircrosoft SQL Server 2012，环境安装成功了，并且通过了测试。

2.3 本章小结

这一章节主要对管理系统的功能需求和可行性方面做了相应的分析。从经济、技术、社会、管理方面分析了系统开发的可能性，并且规定了系统功能、界面、性能的需求。