② 该系统使用范围是任何人,因此要求有较好的系统权限管理。
③ 本系统需要具备基本的信息的管理(包括预订管理,客房管理和顾客入住信息管理)
④ 酒店管理的基本内容应该包括顾客入住查询、消费结账退房功能。
⑤ 能完善客房信息,对客房信息进行编辑管理。
⑥ 系统登入和注销退出。
综上,系统功能具备:
a) 对于客户
客房查询:搜索客房类型(客房编号、客房类型、楼层编号、额定人数、客房价格、状态),并查询可预定房间。
客房设施:可以查看该酒店所有的客房总体信息,方便顾客能了解酒店房间情况并准确地预定房间。
网上在线预订与预定查询:主要包括预定信息的登记与查询可预订的空房间。
b) 对于管理员
用户登入:管理员是该系统的拥有者,可以支持系统后台的管理运作。当用户输入用户名和密码后经过确认,才能进入宾馆客房管理信息系统,并拥有相应的权限。如果不是用户,拒绝进入进行酒店管理操作。
酒店管理模块:
• 预定管理模块:主要包括预定信息的添加,查询,编辑修改,删除等基本操作。
• 入住管理模块:主要用于客户入住信息的登记,查看,修改,删除等基本操作。
• 消费记账模块:该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行记账操作,包括娱乐、餐费消费情况的记账等基本操作。
• 收银退房:结账并退房(包括50预订费)。
• 客房管理模块:该模块主要用于对客房信息和客房类型设置。客房的编辑操作主要有客房的添加,修改,删除等基本操作。
• 查询功能:入住查询和账单查询。具有编辑功能,可以修改客房编号和离店时间。
• 系统文护:包括添加用户和查看已添加的用户列表。
2.4 现行系统的主要问题
酒店入住信息管理系统的使用是否方便,运行速度是否迅速,信息处理是否准确,直接影响到客人能否及时获得酒店客房信息和酒店的经营管理,然而,现在的系统显然不能满足这些需求,它存在的主要问题有:
客人使用很不方便。客人预订客房,需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订,这显然是对时间很大的浪费;另外,若客人临时有事,需要修改和取消自己的预订也需要那样做,相当麻烦。而在生活节奏越来越快的今天,显然是不科学的。
管理酒店的各种信息相当困难。酒店的信息量越来越大,管理员要对客房、预订、入住、结账等信息进行人工管理,工作量相当大,如客人结账退房时,要通过手工记录的账单计算客人的结账金额,并修改客房信息。这种处理方式很繁琐了,增加了工作量,浪费了整个工作流程时间,更重要的是不可避免地会降低处理效率,且出错机率大。
2.5 对应的解决方案
利用ASP.NET和C#编程语言,结合SQL Server数据库技术。建立一个酒店入住信息管理系统。
利用网络技术,可以满足客人在线查看客房的资料并且在线预订客房。
采用SQL Server数据库技术,将客房信息,客人预订信息,入住信息,消费信息等存储在不同的数据表内,实现信息分类管理。
通过编程对数据库相关数据表的访问,实现客人对不同信息进行查询。如:客人查询其预定信息,只需访问预订单,找到该客人的预订信息,然后在用户端的浏览器上显示出来。并可实现预订单的修改和取消。 ASP.net中小型酒店管理系统设计+ER图(6):http://www.751com.cn/jisuanji/lunwen_9552.html