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1. 销售违规 4994 29.05%
2. 财务违规 24 0.14%
3．违法违规其他 79 0.46%
三、保险中介合同纠纷 37 0.22%
四、保险中介违法违规 136 0.79%
总计 17189 100%
数据来源：中国保监会官方网站
由上述数据可得:1、销售误导已经成为了销售违法违规行为的主力军;2、个险代理人是保险消费者投诉的高发群体;3、寿险销售误导行为不单侵害了消费者的切身利益,还败坏了保险行业的行业名声,同时会给保险公司及寿险营销人员造成非常大的经济损失。
（二）寿险销售误导行为的表现形式
为了更好的对寿险销售误导进行研究，必须对寿险销售误导进行清晰的界定。保险监督管理局在2012年9月29日制订了《人身保险销售误导行为认定指引》,为寿险销售误导行为的认定给出了具体的判断标准，在准则给出的寿险销售误导的具体表现形式包括欺骗、隐瞒、诱导及其他不当销售行为这四类。
1.欺骗
欺骗是掩盖真相,欺骗他人,让人相信。其具体表现形式有:
（1）虚夸保险责任和保险的收益性;
（2)虚假吹嘘与保险有关的法律法规，以及相关政策;
（3)对客户承诺买保险送保险，其实并没有赠送;
（4)虚假宣传某保险产品购买期限即将到期，其实购买期限并没有到期;
(5) 股东虚假宣传，主要针对保险公司的业务状况和过去的经营业绩;
(6)在销售保险产品的过程中用 银行理财产品，银行存款，股票型证券投资基金和其他金融产品与之对比；;
(7)保险公司在产品的宣传上，将该公司的销售人员推广到其他金融机构，模糊销售人员的身份
(8)其他欺骗行为。
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