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2.2中国快递市场性质 2
3、EMS简要介绍 4
3.1 EMS发展现状 4
3.2 EMS的特点 5
4、主成分分析法的概述 5
4.1主成分分析法基本思想及原理 5
4.2主成分分析法应用于快递公司竞争力评价的优点 7
5、我国快递公司竞争力评价研究 7
5.1快递企业竞争力评价指标体系 7
5.2数据统计及分析 8
5.3快递公司竞争力主要影响因素分析 9
6、中国邮政EMS发展的对策建议 13
参考文献 15
致 谢 16
基于主成分分析法的影响EMS
在速递业中竞争力的因素分析
1. 绪论
1.1 研究背景
1979年，中国邮政便开创了我国快递业务的先河。至今，我国快递市场已然发展到了一定的规模，尤其是对于中国邮政如此具有代表性的国有企业来说， EMS的快递业务长期以来几乎是“一枝独秀”。 2001年，我国加入世界贸易组织之后，我国市场大幅开放，EMS也损失了大量市场份额，曾经引以为傲的国际业务也由97%跌落至20%[1]。目前，中国的快递业已经形成三大市场：国有快递企业，民营快递企业和外资企业。外资企业的四大巨头以及众多的民营快递企业对EMS的国内业务产生非常大的冲击，EMS的市场形势不容乐观。挑战和机遇是并存的，EMS在国内市场的根基牢固，无论是物流网络还是硬件设施，甚至国家政策的支持，EMS都比其他企业领先许多。当务之急，EMS如果能改变其古板的发展思路，采取灵活的发展策略，定能保持现有市场份额，在激烈的市场竞争中取得先机。
本文研究的目的在于以动态的眼光从市场环境以及竞争对手状况的基础上对快递企业的发展具有较大影响的因素进行分析，帮助EMS认清EMS所处市场竞争环境，寻找EMS与同行竞争对手的差距，以科学理性的态度为EMS制定较为合理的企业发展策略，希望能为EMS未来的发展提出一些比较有建设性的意见。
1.2 研究方法
本文在研究过程当中采用的是定量和定性分析相结合的方法，比如数据收集、统计分析、理论研究和实际应用等，具体方法如下：
(1) 通过定性分析的方法，从理论上对主成分分析法的原理与EMS竞争力影响因素的相关性进行研究，找出二者的契合之处；
(2)基于我国现代快递公司每个发展阶段的特点，根据现有关于快递公司核心竞争力相关概念的综述，应用理论联系实际等多种方法来研究影响我国快递公司竞争力的因素；
(3)借鉴主成分分析法的相关原理来建立一个对于快递公司相对合理的核心竞争力评价的指标体系，然后再对快递公司的发展进行深入细致的研究，探讨EMS在规划及发展中应当注重的问题，为其提供理论和现实依据。
2. 中国快递服务行业简介
2.1 快递服务的基本概念[2]
快递服务（Express Service）是指快速收件、运输以及投递单独封装的、贴有名址的包裹或其他物品，要求按照承诺的时限内投递给收件人或指定地点的寄递服务。快递服务具有以下特征：
(1)时效性：快件要在规定的期限内投递到指定的签收地址和收件人。
(2)准确性：快件要求要准确的投递到客户指定的签收地址和收件人论文网。
(3)方便性：快递企业要在设置服务网点、营业时间以及上门服务等方面从客户的便利性上考虑。
2.2 中国快递市场性质
我国的快递市场尚处于垄断竞争市场阶段，主要体现我国众多的快递企业提供的快递服务大致相同，而垄断的性质主要体现在我国的《邮政法》规定所有的信函必须由中国邮政来投递，竞争性又体现在除信函以外的物品，所有快递公司都是自由竞争的。中国快递市场已经形成了三大市场：国际快递服务市场、国内异地快递服务市场及同城快递服务市场。[3]