20世纪末,随着 Internet 的快速发展,网络购物已逐渐成为人们生活的重要组成部分。艾瑞咨询数据显示,2012 年中国电子商务市场交易规模达 8. 1 万亿元,增长了27. 9% ,增长动力最主要的来自于网络购物市场.
与此同时,中国移动互联网呈爆发式增长,移动网络从3G向4G升级,移动设备用户数超越台式电脑数,移动应用数量成倍增长,整个移动互联网行业呈现蓬勃发展态势,吸引了大量企业进入。根据艾瑞2013年统计数据显示,2013年移动网购整体交易规模1676.4亿元,同比增幅高达165.4%,而同期PC端网购规模将近16000多亿元,同比增速35.7%。预计2017年市场规模将近万亿,增速39.4%。由此可见移动互联势不可挡,移动购物逐渐成为网民购物首选方式之一。分析原因:一方面,传统电商巨头着重培养用户移动端使用习惯,加强用户体验,加大移动端促销力度,双十一电商购物节中也推出移动端专属活动。2014年的双十一中,淘宝客户端推出手机用户专属红包,京东、易迅、苏宁等推出手机专属优惠券,鼓励用户向移动端分流,双十一当天阿里移动端的交易金额达到243亿元,是去年移动交易额的4.54倍,占到今年总成交额的42.6%,创下全球移动电商平台单日交易的历史新高。京东也在双十一之后发布了数据,双十一期间京东销售额突破100亿元人民币,双十一当天的订单量达到1400万单,其中移动端占比超过40%,是去年同期的8倍。另一方面,我国的网络覆盖系统日趋完善,更多手机、平板电脑的用户开始利用碎片时间,移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择。同时,PC端网购增速逐渐放缓,移动市场成为电商企业新增长点,也促使移动网购市场成为各电商企业追逐争夺的目标。
随着移动和PC设备的日益普及与完善,消费者会如何选择自己网络购物的终端?影响消费者网络购物终端选择的因素又有哪些?消费者对于网络购物终端选择是否会有特殊的偏好?
(二)国内外研究现状
(三)、研究内容
本课题主要研究消费者在网络购物中对于移动端和PC端的偏好选择,以淘宝网和天猫商城为依托,收集消费者网络购物的数据(消费者的年龄,购物的时间,购物的方式,购买商品的类目、价格等),另一方面通过问卷调查的方式,从消费者的基本信息(年龄、收入、职业等),结合消费者行为学等知识,研究各个因素如何影响用户购物行为,从中剖析出用户相应的购物特点和规律,为网络商家提供参考,使其更好的把握用户的购物倾向,在移动和PC端分别制定相应的营销策略,提高网店的效益。
(四)、研究需要解决的问题
通过对消费者网络购物的数据收集以及对消费者的调查问卷分析,研究影响网络消费者在移动端与PC端选择上的因素,从中剖析出用户相应的购物特点和规律,为网络商家提供参考,并给网络商家在移动和PC端的营销提出建议,使其更好的把握用户的购物偏好,提高网店的效益。
(五)、研究方法
1.文献调查法:充分收集有关消费者购物行为分析,移动电子商务与传统电子商务等方面的文献,进行梳理和总结归纳。
2.对比研究法:对比分析不同类目、价格、属性的产品对消费者选择移动和PC购物的影响。
3.问卷调查:通过统一设计的问卷向淘宝网买家了解情况和征求意见,整理数据进行分析。
二、PC端购物和移动端购物对比
(一)、PC端
优点:
1、技术成熟,从90年代开始电子商务开始发展到现今,已历经了数几十年,从开始的初入茅庐、投石问路,到现在的全网全民式的网络购物。从网页的设计到投入,全然成熟。