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    摘  要：在商业竞争日趋激烈的今天，会员积分制度成为锁定消费人群、留住老客户并提高客户忠诚度的有效手段。本课题设计实现了一个超市会员积分管理系统，采用C/S模式，以C#为编程语言，SQL Server 2005为后台数据库进行开发。该系统实现了管理员对积分标准的设置，满足了管理员对会员消费信息和商品销售信息的统计，同时提供了会员信息和员工信息的浏览、查询和编辑功能。系统界面设计简洁、操作简单，基本能够满足超市会员积分管理的需求。6400
    关键词：客户忠诚度；积分管理； C/S模式

    The Design and Implementation of Management System of Members Accumulated Points of Supermarket
    Abstract: As the commercial competition is getting increasingly fierce, the membership accumulated points system is becoming an effective measure in locking consumer groups, keeping the old customers and enhancing the loyalty of the clients. The management system of supermarket membership accumulated points has been designed and realized using C/S mode design, based on the programming language of C# and SQL Server 2005 as the backstage database. The administrator in this system can set the accumulated points standards and count member consumption information and sales information, and offers the browsing, searching, edition of members and workers’ information. Simple interface design and operation of this system can basically meet the demand of accumulated points of supermarket members.
    Key Words: Customer Loyalty; Accumulated Points Management; C/S Mode
    目    录

    摘  要    1
    引言    1
    1.课题概述    2
    1.1课题研究背景及意义    2
    1.2课题研究现状    2
    2.系统可行性分析及开发工具    2
    2.1可行性分析    2
    2.2开发工具    3
    3.系统需求分析    4
    3.1系统的目标    4
    3.2系统功能需求    4
    3.3系统非功能需求    5
    4.数据库设计    6
    4.1数据库概要设计    6
    4.2数据库逻辑结构设计    6
    5.系统设计与实现    7
    5.1数据库连接    7
    5.2模块的设计与实现    8
    6.结语    9
    参考文献    10
    致谢    11
    超市会员积分管理系统的设计与实现
    引言
    20世纪末，随着计算机科学的发展，数据库技术在Internet中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了更加周到和人性化的服务。随着互联网络的发展，超市会员积分的管理越来越为商家所关注[1]。目前，对于超市而言，会员制营销已经越来越占主导地位。通过超市会员积分制，商家可以留住部分的固定客户，在竞争中取得一定的优势，消费者也从中获得了额外的利益。本课题设计实现一个超市会员积分管理系统，能够帮助超市管理者更好的管理会员，满足超市会员积分管理的需求，给超市带来稳定的客户群。
    1.课题概述
    1.1课题研究背景及意义
    世界各国社会经济的快速发展，人们生活水平的提高，超市已经成为当今社会最重要的组成部分。在超市数量迅速增加，零售业竞争日趋激烈的今天，如何抓住更多的回头客，是广大商家共同关注的焦点。为了应对激烈的市场竞争，各商家推出了各种措施吸引顾客，其中相当普遍的方式就是推行会员制度，推出名目繁多的优惠措施，从而对会员积分管理系统提出了更高的要求。在超市经营过程中，由于需要处理大量的客户信息和交易信息，手写操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易时间和避免差错，目前大多数商家采取基于网络的会员制管理系统实现该目的[2]。通过超市会员积分，引导和组织会员在超市的消费，在给超市带来利润的同时也为消费群体提供超市的最佳优惠折扣和积分形式的返利。
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