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通过以上分析发现,无论是国外还是国内,对低碳酒店的研究虽然在研究内容上非常广泛,学者们在这一领域的研究已取得一定成果。但归纳起来,高星级酒店低碳管理研究仍处于起步阶段,多以宏观定性分析为主,以顾客为导向的研究并不多见,特别是基于中青年消费群体的响应研究较少,需进一步深化研究。本文利用调查问卷的方法,得到中青年消费群体对高星级酒店低碳措施响应的数据,希望对未来高星级酒店低碳管理措施研究略尽绵薄之力。
3.框架结构
4.主要观点
低碳管理是高星级酒店未来发展的必然趋势,高星级酒店低碳环保、节能减排,最主要目的是为了更好的为顾客提供服务,让顾客住的更加健康、舒适。因此,酒店低碳管理措施的发展与提升应该将现阶段的顾客响应情况作为主要依据,进行不断的改进。本文通过调查问卷的方式,将中青年消费群体对高星级酒店低碳管理措施的响应进行了统计分析,认为这部分人群对高星级酒店低碳管理措施整体响应度较好,年龄、受教育程度对响应程度均有影响,针对不同的低碳措施消费者的响应度也有所不同。根据对调查数据及影响原因的整体分析,建议高星级酒店低碳管理将低碳宣传、完善奖励制度等作为未来提升的主要方面。
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