目标管理中的目标设定对绩效的影响研究

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毕业论文

1绪论1

1.1研究背景及意义1

1.2研究方法及内容框架.3

2理论基础与文献综述.4

2.1目标设定理论概述..4

2.2预算目标难度研究综述4

2.3预算目标调整运用的研究综述..5

2.4程序公平感影响的研究综述5

3假设提出.7

3.1预算目标调整对程序公平感的影响7

3.2预算目标调整对程序公平感的影响：预算目标难度的调节作用.7

3.3预算目标调整、预算目标难度对绩效的影响.8

4研究设计..10

4.1实验介绍..10

4.2实验流程..10

4.3变量计量..11

5结果分析..13

5.1控制测试..13

5.2问卷的信度和效度检验.13

5.3操作性检验.14

5.4描述统计..15

5.5假设检验..16

结论.20

致谢.22

参考文献..23

附录.27

1 绪论 1.1 研究背景及意义预算管理在企业管理控制系统中占据着重要的地位，对组织的绩效评估与薪酬激励有着重要作用。预算目标的设定是组织开展一切工作的基础和起点，一直受到学者们的广泛关注。目标设定理论以及大量的实证研究表明设置明确并具有挑战性的目标可以激发出更高的绩效，前提是个体仍然有能力实现这个目标并仍对目标保持承诺[1~4]。实证研究中很少单独研究预算目标难度水平对绩效的影响，常常会与其他变量结合起来研究，比如预算参与[5,6]。 Chow[7]最先在中等和高等两个难度水平上研究了预算目标难度和奖励方案对绩效的影响，结果表明在中等难度水平的预算目标下，奖励方案对绩效的积极影响更强烈。Khim等[8]也发现当预算目标难度中等时，目标调整对绩效的积极作用更强，而在高等目标难度下这种作用不是很显著。然而，Webb等[9]通过实验室研究发现，相比于简单目标和固定奖励来说，具有挑战性的目标和基于目标的奖励方案会使个体付出更多的努力从而导致更好的业绩表现。此外，Hirst和Briers[10]也认为在存在预算反馈的前提下，高难度水平的预算目标会产生更强的激励作用。张石磊[11]则表明目标难度与绩效之间的关系会受到任务难度属性的调节，高难度目标在简单任务中的激励作用更强，而在复杂任务中，设定中等难度的目标会使个体的绩效表现更好。那么，到底什么难度水平的预算目标能产生最有效的激励呢？Merchant 等[12]研究发现大部分企业都会将预算目标难度确定在大多数情况下能达到的水平，即中等目标难度水平。之后，Fisher等[4]的研究也表明预算目标通常都倾向于确定在中等难度水平上，过高或过低的目标都不能产生很好的激励作用。也有研究表明目标难度水平存在一个最优值，其与绩效之间是倒U型的关系，当目标难度非常高时目标难度和绩效呈负相关关系[13]。由此看来，理论和实证研究中关于预算目标难度水平和绩效关系至今没有得出一个明确的结论，因而有必要作进一步探究。此外，期初在进行预算目标的设定时很难全面考虑目标设定之后产生的一系列消极不可控因素，比如经济因素、竞争者行为等的影响，通常这些干扰因素在设定预算目标时是不可预见的[14]，从而会增加个体无法达成预算目标的可能性。由于奖励常常与目标达成挂钩[6]，因而这些消极因素的产生会在一定程度上降低员工的工作积极性，从而减少其努力程度。预算目标调整作为预算目标的一种“向下”重述[14,15]，是对预算目标的一种修正，通常可以用来消除不可控制因素带来的消极绩效影响[8]，常常被广泛运用于企业管理实践中。有文献表明大约有80%在绩效评价过程中使用预算目标的被调查企业都会进行目标调整[16]。